Kundcenterkoordinator till FKC
Region Örebro län / Tandsköterskejobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla tandsköterskejobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Örebro län i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Folktandvården är en egen förvaltning i Region Örebro län med cirka 570 medarbetare. Huvuduppgifterna är klinisk verksamhet, kunskapsspridning samt forskning och utvecklingsarbete. För att detta skall ske på ett optimalt sätt har vi en verksamhetsanpassad organisering där Allmäntandvård och Specialisttandvård är tydliggjorda områden med en chef för respektive område. Till stöd för den kliniska verksamheten finns områdena Verksamhetsutveckling, Verksamhetsstöd, HR och Ekonomi/IT.
Kundcenter, som ligger på Klostergatan i Örebro, svarar för inkommande telefonsamtal från patienter till Folktandvården, kallar patienter, bokar tider samt hanterar patientmejl och webbokningar - detta sammantaget innebär att arbetet är flexibelt, utvecklande, ansvarsfullt och framförallt roligt.
Vi som arbetar på Kundcenter är idag 25 professionella medarbetare som brinner för att ge bästa service till patienten och vi hanterar i genomsnitt 400 inkommande samtal per dag. Kundcenters öppettider, vardagar kl. 7-19, baseras på patienternas behov av tillgänglighet.
Publiceringsdatum2016-04-18Dina arbetsuppgifterArbetet sköts huvudsakligen via telefon och det innebär att kalla patienter och av-/omboka tider. I arbetet ingår även administrativa uppgifter vid dator i samband med kallning och bokning bl. a.
I arbetsuppgifterna ingår att hantera sekretessbelagd information samt att föra patientjournal-anteckningar. Då vi bemöter patienter med olika härkomst kommunicerar vi även ibland på engelska.
KvalifikationerDu har dokumenterad erfarenhet av kundtjänstarbete eller liknande och har dokumenterad telefon- och datavana. Har du liknande erfarenhet från vården/tandvård, som t ex tandsköterska, är det meriterande. Du har ett gott bemötande och har goda kunskaper i svenska och engelska samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift.
Varaktighet, arbetstid
Heltid 2016-09-01 - 2017-08-31
ErsättningMånadslön
Friskvårdscheck
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-05-02
Ange följande referens när du ansöker: FTV:2016:13
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEnglund, Susanne, Verksamhetschef 073-0265500
susanne.englund@regionorebrolan.seFacklig kontaktBrowall, Pia, Vision 019-6022751
pia.browall@regionorebrolan.seFöretagRegion Örebro län
AdressRegion Örebro län
Box 1613
70116 Örebro
KontorsadressSe hemsida
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2788630
Observera att sista ansökningsdag har passerat.