Kundcenterhandläggare

Lidingö Kommun / Kundservicejobb / Lidingö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Lidingö, Solna, Stockholm, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lidingö Kommun i Lidingö

På stadsledningskontoret arbetar ungefär 120 personer. Vi är en politiskt styrd organisation och fungerar som ett stabsorgan till kommunstyrelsen. Stadsledningskontoret är ett nav i organisationen där politik, förvaltning och verksamheter möts. Vi ger förvaltningarna råd, stöd och service samt leder utveckling i övergripande processer inom upphandling HR, it, ekonomi, registratur, juridik, kommunikation och näringsliv.

På Kundcenter arbetar vi för att ha en både bred och djup kompetens i alla de frågor vi hanterar för våra verksamheter. Vi arbetar målmedvetet för att få till effektiva arbetssätt och inspirera till kompetensutveckling. Genom att rycka in för varandra och minska sårbarheten i personalgruppen åstadkommer vi på enheten en trivsam arbetsmiljö och en härlig vi-känsla.

Lidingö stadshus ligger endast 15 minuter från T-centralen. För att komma hit tar du antingen bilen, bussen från Ropsten, pendelbåten eller varför inte cykeln över bron. Oavsett valet av resväg så ligger Lidingö mer centralt än vad många tror.

Publiceringsdatum
2022-04-27

Arbetsuppgifter
Som kundcenterhandläggare har du din hemvist i teknik- och fastighetsförvaltningens svarsgrupp. På sikt tänker vi även att du ska kunna handlägga ärenden i andra svarsgrupper och att du lär dig frågor som rör miljö- och stadsbyggnad.

Dina arbetsuppgifter består i att arbeta schemalagt med att svara på alla inkommande samtal från medborgare och där målet är att i första kontakt kunna lämna information och lösa så många frågor och ärenden som möjligt. Det ingår även en hel del administrativa arbetsuppgifter inom området samt användning av olika verksamhetssystem. I ditt ansvar ingår det att lära dig många saker på bredden samt att lära dig ditt specialområde, teknik och fastighetsfrågor, på djupet.

Kvalifikationer
För tjänsten som kundcenterhandläggare letar vi efter dig som har några års erfarenhet av arbete inom kundtjänst. För tjänsten behöver du även ha en lämplig avslutad gymnasial utbildning och om du dessutom har vidareutbildning eller tidigare erfarenheter kopplade till det specifika verksamhetsområdet är det meriterande. Tjänsten kräver god datorvana och goda kunskaper i användandet av olika arbetsverktyg som Officepaketet, ärendehanteringssystem, web-karta med flera.

Du ska kunna möta människor både i telefon och i verkliga livet samt vara van att hantera människor med olika behov. Det är av största vikt att du brinner för kundrelaterade frågor, att du är lösningsfokuserad och att du vill ge bästa möjliga service och bemötande till de som tar kontakt med oss. Innehavande av körkort är meriterande för tjänsten men inget krav. Arbetet i kundcenter förutsätter god förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift både på svenska och på engelska. Övriga språkkunskaper är meriterande för tjänsten.

Vi arbetar utifrån värdeorden engagerad, professionell och initiativrik. De ger oss vägledning i hur vi vill uppfattas och agera för att ge god service och det bästa stödet till Lidingöborna.

ÖVRIGT
Staden tillämpar individuell lönesättning.
Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning. Intervjuer kommer att ske löpande.
I tjänsten ingår ett kvällspass var femte vecka till klockan 18:00.

Vi erbjuder friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt möjlighet till arbete på distans upp till 2 dagar i veckan.

Vill också du ha ett jobb som är till nytta och glädje för andra människor? Där du är med och formar hur vårt samhälle ska se ut i framtiden. Där du får vara ditt bästa jag.

I Lidingö stad hör arbete samman med hälsa. Vi satsar helhjärtat på utvecklande ledarskap och på dig som person. Med 2500 färgstarka kollegor inom 260 olika yrken, så behöver din vardag aldrig bli grå.
Gå in på lidingo.se/jobb så får du veta hur det är. På riktigt.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-05-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Lidingö kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022 C84264".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Lidingö kommun (org.nr 212000-0191)

Arbetsplats
Lidingö Stad, Stadsledningskontoret

Kontakt
Chef kundcenter
Birgitta Berglund
birgitta.berglund@lidingo.se
08-731 34 75

Jobbnummer
6578270

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundcenterhandläggare

Prenumerera på jobb från Lidingö Kommun