Kundcenterchef till Trianon i Malmö
Q.r.t Qarat AB / Chefsjobb / Malmö
2025-09-08
Visa alla chefsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Q.r.t Qarat AB i Malmö,
Landskrona,
Eslöv,
Helsingborg,
Åstorp eller i
hela Sverige För många är vi bara ett fastighetsbolag, men för oss som jobbar här står Trianon för något mer. Engagemang, nytänkande och mod är våra ledord och finns med i allt vi gör, varje dag.
Vi vill vara med och driva hållbar och varaktig samhällsförändring, det är sådant som får oss att tycka det roligt att gå till jobbet. Om du känner likadant hoppas vi att du hör av dig.
Vill du leda en central verksamhet där kundnöjdhet, affärsmässighet och utveckling står i fokus? Fastighets AB Trianon söker nu en Kundcenterchef som vill vara med och skapa en professionell, effektiv och kundnära service - med målet att våra hyresgäster alltid ska känna sig välkomna, trygga och nöjda.
Om rollen
Som Kundcenterchef får du det övergripande ansvaret för att leda, utveckla och kvalitetssäkra arbetet i vår sammanslagna enhet för Kundservice och Uthyrning Bostad. Ditt uppdrag blir att driva verksamheten framåt med fokus på hög kundnöjdhet, effektiva processer och noll vakanser i uthyrningen.
Du leder ett engagerat team och ansvarar för att säkerställa en smidig uthyrningsprocess - från första kontakt till inflyttning - samtidigt som du utvecklar kundflöden, digitala verktyg och arbetssätt. Rollen är både strategisk och operativ, vilket innebär att du själv är delaktig i det dagliga uthyrningsarbetet och bidrar aktivt till att vi når våra mål.
Som Kundcenterchef representerar du dessutom Kundcenter både internt och externt, och fungerar som en viktig länk mellan våra hyresgäster, kommuner, samarbetspartners och andra avdelningar inom Trianon.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Leda och utveckla verksamheten och medarbetarna i Kundcenter.
Driva och delta i operativt uthyrningsarbete
Säkerställa målet om noll vakanser i bostadsuthyrningen
Utveckla processer, digitala verktyg och kundflöden.
Följa upp och analysera nyckeltal för att säkerställa kvalitet och effektivitet.
Agera länk mellan Kundcenter och övriga avdelningar.
Bygga goda relationer med externa aktörer och hantera mer komplexa kundärenden.
Vem är du ?
Vi söker dig som är en trygg och tydlig ledare med förmågan att skapa engagemang och energi i ditt team. Du har ett starkt kund- och servicefokus och kombinerar det med ett affärsmässigt förhållningssätt, där du ser till helheten och långsiktiga resultat. Med ett intresse för digitalisering och utveckling har du lätt för att ta till dig nya verktyg och arbetssätt som effektiviserar och förbättrar verksamheten. Genom att vara pålitlig, kvalitetsmedveten och långsiktig i ditt arbetssätt skapar du trygghet, stabilitet och hållbara lösningar - både för organisationen och för kunderna.
Du tycker om att både arbeta strategiskt och operativt. Din styrka ligger i att driva utveckling, samtidigt som du värnar om struktur, kvalitet och långsiktiga relationer. Din lyhördhet och prestigelöshet gör att du samarbetar väl med andra och skapar ett klimat präglat av öppenhet och förtroende.
Publiceringsdatum2025-09-08Bakgrund Minst 3 års erfarenhet av ledarskap inom kundservice, uthyrning, tjänsteförsäljning eller liknande verksamhet.
Erfarenhet från fastighetsbranschen är meriterande.
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift. Fler språk är meriterande.
Erfarenhet av att utveckla digitala verktyg och kundflöden.
Högskoleutbildning eller annan relevant eftergymnasial utbildning.
B-körkort.
Om Trianon Trianon är ett börsnoterat fastighetsbolag med hjärtat i Malmö. Vi äger, förvaltar och utvecklar bostäder och kommersiella fastigheter och vill skapa hållbar och värdeskapande stadsutveckling där människor trivs och växer. Genom engagemang, nytänkande och mod arbetar vi för ett Malmö och en region där alla kan känna sig hemma. För mer information se
www.trianon.se och Trianon på LinkedIn.
Så ansöker duI denna rekryteringsprocess samarbetar Trianon med QARAT. Varmt välkommen att skicka in din ansökan via annonsen.
Vi arbetar med löpande urval och intervjuer och skicka gärna in din ansökan senast den 5 oktober 2025. För mer information är du välkommen att kontakta Karin Stenberg på 0723 37 77 90 eller
karin@qarat.se. QARAT arbetar kompetensbaserat för att främja en objektiv och icke-diskriminerande rekrytering. Om QARAT
QARAT är din partner när du ska rekrytera, när du behöver hjälp med search och headhunting och när du tillfälligt behöver lösa ditt behov av chefer och specialister. Vi arbetar även med rekrytering av styrelsemedlemmar.
Vi arbetar med hela rekryteringsprocesser, rådgivare i delar av en process samt med konfidentiella searchprocesser. Inom ledningsgruppsutveckling / grupputveckling erbjuder vi Sveriges främsta konsulter inom området.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Q.r.t Qarat AB (org.nr 559288-2731),
https://www.qarat.se Arbetsplats Qarat
Kontakt Karin Stenberg
karin@qarat.se 0723377790 Jobbnummer 9497132