Kundansvarig/systemförvaltare
Varbergs kommun, IT avdelningen / Datajobb / Varberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Varberg,
Falkenberg,
Kungsbacka,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Varbergs kommun, IT avdelningen i Varberg Varbergs vision
Varberg har unika möjligheter med sitt läge, havet och naturen. För att utnyttja den fulla potentialen ska Varberg utvecklas till "Västkustens kreativa mittpunkt". För att lyckas krävs nytänkande, framåtanda, kunskap och mod. Visionen skapar förutsättningar för tillväxt i hela kommunen och en fantastisk livsmiljö.
Vår verksamhetsidé är att vi ska förenkla människors vardag och inspirera dem att uppnå sina drömmar.
IT-avdelningen är en intäktsfinansierad del av Serviceförvaltningen, som säljer tjänster till kommunens alla förvaltningar.
IT-avdelningen ansvarar för strategiska tjänster för digital utveckling, för förvaltning och beställarkompetens av digitala tjänster, samt för drift av kommunens IT-miljö.
IT-avdelningen söker Kundansvarig/systemförvaltare
Publiceringsdatum2016-03-31ArbetsuppgifterDu ingår i en enhet som har till uppgift att utveckla och förvalta kommunens digitala tjänster.
Vi behöver dig som kan leda processförnyelse i verksamheter. Vi jobbar enligt Varbergs kommuns fastställda projektstyrningsmodell.
Som kundansvarig för ett antal kunder har du ansvar för att kontinuerligt föra diskussion med dem för att i ett tidigt skede kunna fånga upp behov som kan kräva IT-utveckling och föra dialog om lämpliga tekniska val. I rollen ingår att stötta kunderna och du behöver därför dels kunna se verksamheternas behov och dels se IT-områdets möjligheter och förmedla dessa till kunderna.
Som kundansvarig har du ansvaret för relationen med kunden och representerar IT-organisationen gentemot kunderna.
Kundansvarig har det övergripande ansvaret för all, mellan Kunden och IT-avdelningen avtalad, IT-leverans till en specifik kund. Rollens primära fokus är att stödja kunden och dess verksamhet med hjälp av de IT-tjänster som levereras. Kundansvarig har kunskap om kundens verksamhet och är insatt i kundens strategiska och taktiska planer för att stödja effektiviseringar genom införande och utveckling av digitala tjänster.
Som systemförvaltare har du det övergripande ansvaret att förvalta IT-tjänsten enligt fastställda planer, avtal och överenskommelser. Du ansvarar för den övergripande förändringsplaneringen på årsbasis enligt Varbergs modell för digital utveckling där möte mellan kund och kundansvarig sker på olika nivåer med förutbestämd agenda. Du ansvarar för att fånga upp och hantera användarnas behov av förändring och utveckling av tjänsten genom att prioritera, planera och genomföra de förändringar som krävs samt följa upp det som genomförts. Du ska vara tillgänglig och insatt i eventuell uppgradering. Du samordnar eventuella behov av samverkan med andra IT-tjänster. Du säkerställer datakvalitén, sätter behörighetsstruktur, tilldelar behörigheter och ger utbildning till användare. Du för dialog med IT-avdelningen för uppföljning av servicenivåer enligt tjänstebeskrivningen för sitt system och för beställning av tjänster enligt denna. Du är kontaktyta till eventuell extern leverantör och ser till att nödvändig dokumentation/lathundar finns.
KvalifikationerVi söker dig som brinner för kundkontakt och har gedigen erfarenhet av att leda verksamhetsutvecklingsprojekt. Du har relevant högskoleutbildning eller vad arbetsgivaren finner motsvarande. Du har jobbat processorienterat enligt ITIL och är väl förtrogen med dess processer.
Du har mycket god samarbetsförmåga, servicekänsla och förmåga till helhetssyn. Du är bra på att organisera och administrera, har förmåga att ta egna initiativ och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
B-körkort är ett krav.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
Vi jobbar med den allra senaste tekniken inom IT och det är meriterande om du har god kännedom om Microsofts miljöer/arkitekturer.
ÖVRIGT
Inför denna rekrytering har vi noggrant valt vilka annonsplatser vi vill annonsera i och undanber oss därför kontakt med annonsörer och bemanningsföretag!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-04-10
Ange följande referens när du ansöker: A557861
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnders Boustedt, IT-chef 0340-887 81
Facklig kontaktRosita Ahlstedt, Jusek 0340-881 86
Stefan Hage, Vision 0340-69 71 47
FöretagVarbergs kommun, IT avdelningen
AdressVarbergs kommun, IT avdelningen
Engelbrektsgatan 15
43280 VARBERG
Kontorsadress43280
Jobbnummer 2753139
Observera att sista ansökningsdag har passerat.