Kundansvarig (SDM)
Soltak AB / Datajobb / Kungälv
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Kungälv,
Göteborg,
Partille,
Lerum,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Soltak AB i Kungälv SOLTAK AB
Kommunsamverkan för effektivare stödtjänster.
SOLTAK AB består av fyra kommuner. Fyra av kommunerna har lagt över ekonomiadministration och löneadministration. Tre kommuner har lagt över IT-drift och -support till SOLTAK AB, allt för att samordna och effektivisera produktionen av stödtjänster.
SOLTAK AB arbetar för att leverera professionella tjänster till sina kunder. Kommunerna skall få ta del av servicetjänster i ständig utveckling. Kundkommunernas stödprocesser utgör bolagets kärnverksamhet. Beslutsvägarna inom bolaget är korta.
Grundläggande kärnvärden i bolaget är tillit och förtroende, engagemang och motivation samt gott kundbemötande.
SOLTAK AB skall vara en attraktiv arbetsgivare som värderar sina medarbetare högt och som inspirerar till yrkesmässig och personlig utveckling.
Publiceringsdatum2018-12-14ArbetsuppgifterSom kundansvarig har du huvudansvar för den operativa och strategiska leveransen för Soltaks IT drift- och förvaltningsåtaganden gentemot några av Soltak AB's kunder, främst Skolverksamheten, viket innefattar att leda, planera och koordinera arbetet i samarbete med leveransteamen inom Soltak AB samt säkerställa att Soltak AB uppfyller alla avtalade åtaganden, så väl operativa som strategiskt för kunden.
Arbetet innebär också att kontinuerligt ha dialog med kunderna om beställda förvaltningsaktiviteter och vid behov göra prioriteringar samt även säkerställa att SOLTAK AB har rätt kompetens och är tillgänglig när olika arbetsinsatser skall göras, allt i enligt redan befintliga rutiner och arbetssätt samt i samråd med Soltak AB's driftsorganisation. Att tillsammans med kund kontinuerligt identifiera förbättringsområden och utveckla arbetssätt.
Inom ramen för leveransansvaret ingår också att ha kontinuerlig dialog med Servicedesk, Infrastruktur och Incidentmanager angående incidenter och hantering av dessa samt kontinuerlig dialog med Driftschef.
KvalifikationerVi söker Dig som har:
• Erfarenhet av leveransansvar mot större kunder, med uppstart- och uppföljningsmöten hos kund
• Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor.
• Erfarenhet av att leda och samverka med olika typer av intressenter.
• Erfarenhet av att utveckla kunden och vara lyhörd för nya affärsmöjligheter
• Fokus på kundvård och att ha en aktiv kommunikation med kund
• Tydlig struktur för planering och uppföljning
• Förmåga att hantera ändrade förutsättningar
• Övergripande teknisk kunskap inom IT och tjänsteutveckling, det är önskvärt med certifiering kunskap om ITIL Foundation 3.0 eller motsvarande kunskap
• Viljan att delta i företagets kontinuerliga förbättringsarbeten, arbetssätt och flöden
• Flytande svenska i tal och skrift är ett krav då detta är enda kommunikationsspråket.
Som person är du engagerad, drivande, vågar ta egna beslut och trivs med att fördjupa dig i detaljer såväl som att förstå helhetsperspektivet. Vi tror även att du är lösningsorienterad och har en utpräglad förmåga att hantera flera frågeställningar parallellt.
Du arbetar målinriktat för att se till så leveranserna kommer i mål avseende resultat, kvalitet, tid och kostnad.
Med din erfarenhet har du utvecklat ett affärsmässigt och kundfokuserat arbetssätt. Du uppfattar kundens behov och har en fallenhet att omvandla dessa till konkreta lösningar. Du är också prestigelös och ödmjuk i din framtoning.
Du har en högskoleutbildning som grund eller motsvarande kompetens. En förutsättning i den här rollen är att du har goda kunskaper, både muntligt och skriftligt.
ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så registrera din ansökan redan idag!
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-13
Ange följande referens när du ansöker: A837166
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDaniel Bjurström
daniel.bjurstrom@soltakab.se 010-331 36 00
FöretagSOLTAK AB
AdressSOLTAK AB
Trollhättevägen 20
44234 Kungälv
KontorsadressTrollhättevägen 20 44234 Kungälv
Jobbnummer 4511639
Observera att sista ansökningsdag har passerat.