Kundansvarig med fokus på elektroniska tjänster

Collectum, Kundtjänst / Säljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Collectum, Kundtjänst i Stockholm

Collectum administrerar tjänstepensionen ITP för företag, försäkrade, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi är den oberoende knutpunkten för ITP, som ser till att premier och information på ett snabbt och enkelt sätt når rätt mottagare. Vi upphandlar också försäkringsbolag som förvaltar den tjänstepension som den försäkrade själv placerar.
Kundservice är Collectums främsta ansikte utåt. Vi har ett kundorienterat synsätt som innebär att vi fokuserar på behoven hos både företag och försäkrade. Kundservice består totalt av 65 personer och är uppdelad i fyra grupper. Tre av dessa hanterar våra kundföretag (Kundservice Företag). De ansvarar för information till företagen, tecknande och ändringar av pensioneringsavtal samt registrering av individändringar samt förfrågningar från och information till försäkringsförmedlare. En grupp hanterar företagens medarbetare (Kundservice Försäkrade). De ansvarar för information till de försäkrade rörande deras försäkringar ITP, ITPK samt TGL och tar hand om registrering av ITPK-val, frågor och registreringar av förmånstagarförordnanden samt hälsoprövning av ITP och ITPK.
Collectum administrerar tjänstepensionen ITP för företag, försäkrade och försäkringsbolag. Vi är den oberoende knutpunkten för ITP, som ser till att premier och information på ett snabbt och enkelt sätt når rätt mottagare. Vi upphandlar också försäkringsbolag som förvaltar den tjänstepension som den försäkrade själv placerar.
Kundservice är Collectums främsta ansikte utåt. Vi har ett kundorienterat synsätt som innebär att vi fokuserar på behoven hos både företag och försäkrade. Kundservice består totalt av 65 personer och är uppdelad i fyra grupper. Tre av dessa hanterar våra kundföretag (Kundservice Företag). En grupp hanterar företagens medarbetare (Kundservice Försäkrade)
Till den grupp inom Kundservice Företag som arbetar med externa aktiviteter och vår elektroniska kommunikation, söker vi nu en kundansvarig. Anställningen gäller tills vidare.
Tjänsten
• Medverka i processen kring certifiering av leverantörers system för elektronisk rapportering
• Författa kravspecifikationer (dokument med Collectums krav för elektronisk rapportering)
• Arbeta med att effektivisera processer kring elektronisk rapportering
• Självständigt planera och genomföra kund- och leverantörsmöten
• Vara behjälplig vid tester av ny funktionalitet för elektronisk rapportering
• Ge intern support till kollegor om frågor kring elektronisk rapportering
• Via mail och telefon ge support åt kundföretag och leverantörer

Publiceringsdatum
2011-03-11

Kvalifikationer
Din utbildningsbakgrund är gärna eftergymnasial utbildning/högskola. Erfarenheter av arbete med ITP är naturligtvis meriterande. Du ska ha god kunskap i Officepaketet. Som person är du driven, utåtriktad och initiativrik. Du gillar att analysera och lösa problem. Du känner ansvar för dina uppgifter och utför dem noggrant. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och har en god kommunikativ förmåga. I samarbetet med andra, är du en gruppspelare som gillar att dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter.
Det är meriterande om du har kunskap eller erfarenhet av lönesystem/affärssystem. Om du har arbetat i processer och har intresse för teknik.

Övrig information
Vi hoppas att du känner dig lockad att söka denna utmaning. Tjänsten är en tillsvidare anställning. Vill du veta mer om tjänsten så kontaktar du rekryteringskonsult Marie Bergsman 08-407 55 55. Urval och intervjuer kommer att ske löpande

Arbetstider och omfattning
enl ök

Ersättning
enl öl

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-04-09
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Marie Bergsman

Företag
Collectum, Kundtjänst

Adress
Collectum, Kundtjänst
10391 Stockholm

Jobbnummer
873811

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundansvarig med fokus på elektroniska tjänster

Prenumerera på jobb från Collectum, Kundtjänst