Kundansvarig, IT-Service, Serviceförvaltningen
Malmö stad, Malmö stad, Serviceförvaltningen / Datajobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Malmö stad, Malmö stad, Serviceförvaltningen i Malmö Serviceförvaltningen
arbetar med service åt kommunens förvaltningar.
Allt ifrån att sköta stadens telefonväxel och internpost
till att erbjuda skolmat, förvalta stadens byggnader, parkskötsel och gaturenhållning, drift och underhåll av
gator och VA-ledningar, IT-drift och mycket mera.
Ansvarig nämnd är servicenämnden.
Publiceringsdatum2009-07-10ArbetsuppgifterSom kundansvarig inom IT-service arbetar du i en mindre grupp, primärt med ansvar för ett antal kunder inom Malmö stads verksamheter. Det kan vara verksamhetsföreträdare för olika enheter eller förvaltningar, systemförvaltare, systemägare m.fl. Vi har även kunder utanför staden, t.ex. avseende bredband.
Arbetsuppgifterna handlar framförallt om kundvård:
• Ta fram prisuppgifter och offerter
• Förhandla och skriva avtal
• Kundmöten
• Uppföljning och återkoppling till såväl kunder som internt inom IT-service
Du kommer att bli högst delaktig inom enheten och kommer att ges möjlighet att påverka utformningen av såväl din egen och som enhetens roll inom IT-service. Arbetet innebär även delaktighet i att utveckla och prissätta våra tjänster samt utvecklingen av vårt processarbete.
KvalifikationerVi söker en person med akademisk utbildning eller för uppgiften lämplig bakgrund med en gedigen och dokumenterad erfarenhet från liknande befattningar.
Vi söker dig som har ett affärstänk och är säljande som person samt noggrann och ansvarstagande i ditt arbete. Vidare är det viktigt för denna tjänst att du är ambitiös, självgående och drivande samt har förmåga att avsluta det som påbörjas. I dialogen med våra kunder är det mycket viktigt att vara lyhörd samt ha en god kommunikativ och pedagogisk förmåga.
Positiv inställning, social kompetens och erfarenhet av att hantera kunder på olika nivåer i en verksamhet ser vi som en grundförutsättning. Vi vill även att du innehar en teknisk grundförståelse för de lösningar och tjänster vi erbjuder.
Önskvärt är erfarenhet av IT-verksamhet i en offentlig miljö, ITIL-processer och projektmetodik.
Vi välkomnar mångfald och för tjänsten ser vi gärna manliga sökande.
Provanställning kan komma att tillämpas
Arbetstider och omfattningTillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse
ErsättningLön/Sysselsättningsgrad: heltid
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-08-21
För att kunna erbjuda god service ser vi helst att du skickar din ansökan digitalt.
Ange följande referens när du ansöker: ITS kundenheten 2009
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktMarcus Öhlin, 040-341187
FöretagMalmö stad, Malmö stad, Serviceförvaltningen
AdressMalmö stad, Malmö stad, Serviceförvaltningen
August Palms plats 1
20580 Malmö
Jobbnummer 479279
Observera att sista ansökningsdag har passerat.