Kundansvarig IT

Smhi / Datajobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Smhi i Norrköping, Motala, Knivsta, Upplands Väsby, Sigtuna eller i hela Sverige

Enheten IT Marknad & Verksamhetsutveckling på SMHI IT ansvarar för vårt tjänsteutbud, verksamhetsutveckling, arkitektur och säkerhet.
Enheten arbetar med kunddialog,tjänsteutveckling, arkitektur, IT-säkerhet, produktionsplanering, process- och verksamhets-utveckling, inköp, administrativt stöd inom IT samt kvalitets- och miljösamordning.
Vi söker nu en kundansvarig för en visstidsanställning, heltid under 12 månader med möjlighet till förlängning.
I rollen som kundansvarig arbetar du med att identifiera, definiera och dokumentera de tjänster IT avdelningen kan leverera till kunderna inom SMHI. Du förhandlar och tecknar servicenivåavtal som du sedan regelbundet följer upp i nära dialog med kunden. Tillsammans med kunder, support- och leveransgrupper arbetar du med ständiga förbättringar av tjänsternas innehåll och kvalitet. En annan viktig uppgift är att arbeta med marknadsföring av IT-avdelningen och våra tjänster. Tjänsten innebär mycket kundkontakter inom SMHI men du har också en samordnande roll inom IT för uppdrag där flera IT-enheter är inblandade.
Du har relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet. Vi ser gärna att du har erfarenhet från paketering av tjänster, servicenivåavtal, marknadsföring, kommunikation och kundrelationer. Kunskap kring ITIL och dess processer är meriterande.
Den person vi söker är kundorienterad, utåtriktad med god förmåga att kommunicera. Andra viktiga egenskaper är att vara drivande, strukturerad och samtidigt pragmatisk.
Vill Du veta mer? Kontakta gärna enhetschef Håkan Nilsson eller personalspecialist Arne Andersson. Fackliga företrädare är Christina Sverker, ST och Anders Larsson, SACO. Samtliga kan nås på telefon på telefon 011-4958000 eller via e-post fornamn.efternamn@smhi.se .
Skicka din ansökan märkt med ref nr 1220 senast den 25 juli till SMHI, 601 76 via e-post till registrator@smhi.se eller SMHI, registrator, 601 76 Norrköping.
SMHI strävar efter mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenhet, kunskaper och personlighet berikar verksamheten. SMHI informerar löpande om ärendets status på www.smhi.se.
Vi önskar ej kontakt med telefonförsäljare

Publiceringsdatum
2010-06-21

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-07-25
Ange följande referens när du ansöker: 1220
Ansökan kan skickas till e-postadress: registrator@smhi.se

Kontakt
Håkan Nilsson, Enhetschef, 011-495 8000 (Telefon)
Arne Andersson, Personalspecialist, 011-495 8000 (Telefon)

Facklig kontakt
Christina Sverker, ST, 011-495 8000 (Telefon)
Anders Larsson, SACO, 011-495 8000 (Telefon)

Företag
SMHI

Adress
SMHI
60176 NORRKÖPING

Kontorsadress
Folkborgsvägen 1

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 011-495 8000

Jobbnummer
681951

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundansvarig IT

Prenumerera på jobb från Smhi