Kundansvarig Inkassohandläggare
Visma Financial Solutions AB / Redovisningsekonomjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla redovisningsekonomjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Visma Financial Solutions AB i Helsingborg Visma är en av Europas mest expansiva tech-koncerner. Med hjälp av mjukvara och andra tekniska lösningar hjälper vi dagligen ~1 miljon kunder att effektivt driva sin verksamhet framåt.
Att företag ska få betalt för de produkter och tjänster de levererat är en självklarhet och en absolut nödvändighet. Visma Financial Solutions hjälper kunder att öka sin likviditet och skapar nya lösningar för morgondagen, där faktura- och kravhanteringsprocessen är mer digital och automatiserad - men fortfarande mänsklig.
"Hos oss på Visma Financial Solutions är den ena dagen inte den andra lik. Som Kundansvarig Inkassohandläggare älskar du kundrelationer och säkerställer att våra kunder får en kvalitativ kundupplevelse vid varje enskild kontakt"
Agnieszka Zbikowska, Customer Operations Manager
För ett par år sedan påbörjade vi en utvecklingsresa med fokus på våra medarbetare, våra kunder, vår teknik och vår tillväxt. Vi lämnar 2022 som vårt starkaste år någonsin, både sett till resultat, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Nu växlar vi inte ner - tvärtom.
Till vår leveransavdelning (Operations) söker vi just nu en Kundansvarig Inkassohandläggare där du agerar ombud för våra uppdragsgivare och sköter all kommunikation i varje enskilt ärende. Du har ansvar för att handläggningen och det dagliga samarbetet med kund stämmer överens med avtal, kundens förväntningar och våra kvalitetskrav. Som handläggare utmanar du också befintliga rutiner och arbetssätt i syfte att skapa en effektivare process och bättre service gentemot våra uppdragsgivare.
Ditt huvudsakliga uppdrag är att säkerställa att vi håller det vi lovar, att vi levererar i enlighet med de tjänster som våra kunder har köpt samt följer uppsatta processer och rutiner. Vidare ansvarar du för att vi kontinuerligt förbättra våra arbetsprocesser med fokus på digitalisering, kvalitet och effektivitet samt skapar proaktivt mervärde i leveransen mot våra uppdragsgivare.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Daglig kontakt med myndigheter, uppdragsgivare och gäldenärer
Enskilt eller tillsammans med teamet ansvarig för utvalda kunder
Regelbundet följa upp samarbetet med kund och aktivt arbeta för att öka mervärde samt merförsäljning
Ge kunderna råd och visa på lösningar i frågor som rör ansvarsområdet
Du har god förståelse för vår verksamhet och ett intresse för administration, ekonomi samt juridik. Du trivs med kundrelationer. Som person behöver du agera på eget initiativ, få saker att hända och ta ansvar för resultatet. Du förstår och analyserar frågor och problem snabbt, gör förnuftiga och rationella bedömningar. Du har hög samarbetsförmåga och känsla för service. Du kommunicerar tydligt och professionellt i tal och skrift, samt är noggrann och pålitlig i utförandet.
Skallkrav:
Eftergymnasial utbildning
Har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och kundbemötande. Gärna som handläggare.
Dokumenterad erfarenhet av att skapa struktur, ordning och reda
Dokumenterad erfarenhet av att bygga långsiktiga kundrelationer
Har en grundläggande förståelse för system och teknik samt lätt att lära dig nya saker
Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
Ansök idag!
Skicka in din ansökan redan idag! Vi gör löpande urval och tjänsten kan därmed komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Customer Operations Manager Agnieszka Zbikowska
agnieszka.zbikowska@visma.com.
Vid frågor om rekryteringsprocessen vänder du dig till HR Manager, Alexandra Engström,
hr.vfs.se@visma.comGivet vår bransch görs kreditupplysning som sista steg i rekryteringen.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Visma Financial Solutions AB (org.nr 556439-5670),
https://www.visma.se/inkasso/om-visma-financial-solutions/ Redaregatan 50 (
visa karta)
252 25 HELSINGBORG
Jobbnummer 7762315
Observera att sista ansökningsdag har passerat.