Kundanalytiker inom tjänsteutveckling

Skatteverket / Marknadsföringsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Har du högskoleutbildning inom statistik, samhällsanalys eller beteendevetenskap alternativt flerårig erfarenhet av kvalificerat arbete inom statistik och analys? Vi söker efter dig som vill vara med och utveckla Skatteverkets arbete med kundanalys!

Om jobbet

Som kundanalytiker arbetar du med att analysera Skatteverkets olika kundgrupper.

Det innebär bland annat analys och tolkning av dataflöden för att förklara kundbeteende. Du kommer även att planera och delta i arbete där kundundersökningar ofta utgör en del av andra större uppdrag. Vidare så arbetar du med att sprida kundsinsikter och delta i kravställning på nya analysverktyg samt vidareutveckla arbetssätt och processer.

Rollen innebär att du definierar relevanta målgrupper, genomför kundundersökningar, gör analys av insamlad data och presenterar resultatet av undersökningar. Det innebär även ansvar för att utforma undersökningar och göra metodval. Rollen ger dig möjlighet att jobba med ett stordataunderlag och du blir en viktig del av Skatteverkets fortsatta utveckling kring kundmötet.

Du kommer att tillhöra sektion 2 på kundmötesavdelningens tjänsteutvecklingsenhet med placeringsort i Solna.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- ha en god kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- vara initiativtagande och självgående
- ha en god samarbetsförmåga
- ha en resultatfokus och trivas med att arbete utifrån uppsatta mål
- vara noggrann och ha en god struktur i ditt arbete
- ha en god analytisk förmåga och förmågan att lösa problem

Du ska även ha:

- högskoleutbildning inom statistik, samhällsanalys eller beteendevetenskap alternativt flerårig erfarenhet av kvalificerat arbete inom statistik och analys
- några års erfarenhet av arbete med kund- eller marknadsundersökningar.

Det är önskvärt om du har erfarenhet från analysverktyg och har arbetat med kundsegmenteringar. Det är även önskvärt med erfarenhet från arbete i stora organisationer och/eller erfarenheter av att driva eller delta i förändringsarbeten.

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverkets uppdrag är att bidra till att säkra finansieringen av den offentliga sektorn, bidra till ett väl fungerande samhälle och att motverka brottslighet. Vi skapar förtroende genom att vara lyhörda och ge alla ett bra bemötande. Genom att använda digitaliseringens möjligheter vill vi underlätta för privatpersoner och företag i deras vardag. Tillsammans gör vi samhället möjligt.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Publiceringsdatum
2019-04-15

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-05
Ange följande referens när du ansöker: 2019/112
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Joakim Gullin, HR-Specialist Rekrytering 010-5743025
Sara Olin, Sektionschef 010-5748541

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Solna
17194 Solna

Kontorsadress
Solna

Jobbnummer
4733296

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundanalytiker inom tjänsteutveckling

Prenumerera på jobb från Skatteverket