Kund- och tjänstecontroller
Göteborgs kommun / Controllerjobb / Göteborg
2025-02-14
Visa alla controllerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg,
Härryda,
Tjörn,
Alingsås,
Orust eller i
hela Sverige Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i staden och skapar förutsättningar för en god service till göteborgarna. Vi har en central roll i stadens digitalisering och automatisering och våra kunder är Göteborgs alla förvaltningar och bolag.
Vi är drygt 700 medarbetare som arbetar i centrala Göteborg. Hoppas du vill bli en av oss!
Mer information:
http://www.goteborg.se/intraservicePubliceringsdatum2025-02-14ArbetsuppgifterVi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill vara med i en spännande förändringsprocess som handlar om att införa en ny gemensam tjänsteorienterad affärsmodell.
Som kund- och tjänstecontroller, är en viktig del av arbetet att fungera som en sammanhållen strategisk analysfunktion för kund- och tjänsteleveranser, kundvolymer samt kund- och tjänstekostnader. Du kommer främst att delta i arbetet med den strategiska ekonomiska styrningen inom förvaltningen, simulering av kund- och tjänstekostnader vid förändringar av volymer, prissättningsmodeller samt förändringar inom befintliga tjänster. Du kommer att driva arbetet med att kvalitetssäkra kund- och tjänstedata inom förvaltningen. En stor del av uppdraget handlar även om att stödja avdelningschefen för kund- och servicecenter i arbetet med att fortsätta bygga och förvalta affärsstyrningen på förvaltningen. Övergripande innebär det att utveckla och etablera beslutsprocesser samt att arbeta förvaltningsövergripande för att samordna affärsstyrningsarbetet. Kund- och tjänstecontroller säkerställer att kundansvariga har de underlag och analyser de behöver i kontakt med kund.
I tjänsten ingår att aktivt vara den som driver förändringsledningen så att framtagna strategier implementeras i verksamheten. Du förväntas komma med förslag på effektivisering och förbättringar av befintliga processer och sedan förändringsleda så att effektiviseringen eller förbättringen infinner sig.
Organisatoriskt kommer du att tillhöra enheten kund och tjänstestyrning och ha nära samverkan med Intraservices controller- och ekonomiavdelning, de olika avdelningarnas tjänstecontrollers och andra strategiska roller på Intraservice.
Du kommer att anställas med befattningen utvecklingsledare.
KvalifikationerVi söker dig som har en högskoleutbildning inom ekonomiområdet, alternativt annan högskoleutbildning som vi bedömer relevant. Du har stor erfarenhet av kundorienterat strategi- och analysarbete, gärna inom en större organisation.
För att vara framgångsrik i arbetet behöver du erfarenhet av att arbeta med datalager och kan använda analysverktyg för att simulera och visualisera utvecklingen av kund- och tjänstekostnader över tid. Därtill har du stor erfarenhet av arbeta med metodik, arbetssätt och beslutsvägar inom affärsstyrning. Du har erfarenhet av att arbeta med datakvalitet och kvalitetssäkrad data och har god vana av att arbetsleda andra.
I det svenska språket är dina kunskaper goda i såväl tal som skrift och du har goda kunskaper i Office365, med mycket goda kunskaper specifikt i Excel.
Följande ser vi som meriterande:
• god kunskap kring att arbeta med budget, prognos, uppföljning och rapportering
• van att arbeta i styrnings-, rapporterings- och ekonomisystem
• van att utbilda medarbetare i de verktyg som används kring arbete med datalager.
Du är en person som på ett effektivt sätt kan identifiera och analysera kärnan i ett problem samt föreslå möjliga lösningar. Du har förmåga att se samband och kan dra logiska slutsatser utifrån begränsad och/eller komplex information. Du förmedlar information och idéer på ett tydligt sätt såväl muntligt som skriftligt och säkerställer att ditt budskap går fram. När du kommunicerar anpassar du dig efter mottagare, målgrupp och situation. Du arbetar bra med andra genom att du lyssnar, visar intresse och respekt. Du förstår det gemensamma uppdraget och arbetar för att det ska bli så bra som möjligt.
ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer, där du är med och bidrar till samhällsnytta för stadens verksamheter och i förlängningen för medborgarna. Vi arbetar både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat, erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Hos oss får du flera friskvårdsförmåner såväl som andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!
Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C230213".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Kommun (org.nr 212000-1355)
Arbetsplats Göteborgs Stad , Intraservice
Kontakt Enhetschef
Mikael Tellefsen
mikael.tellefsen@intraservice.goteborg.se 072-856 73 64 Jobbnummer 9167174