Kravhandläggare till företag i framkant inom finansbranschen!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2022-09-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kravhandläggare till företag i framkant inom finansbranschen!" (publicerad 2023-02-25) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är du nyfiken på bankbranschen och trivs med kundkontakt? Vår kund är ett expansivt och internationellt företag beläget mitt i city, i stora fina lokaler. Detta är en perfekt chans för dig som vill knyta kontakter, utvecklas och få värdefull erfarenhet i rollen som Kravhandläggare. Starten är omgående och urval sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en kravhandläggare till vår kund som är ett stort kreditmarknadsbolag beläget i centrala Stockholm, på huvudkontoret. Du kommer tillhöra avdelningen Collections, som har kontakt med de kunder som är sena med betalningar av räkningar. Detta är en service i form av påminnelse via telefon, där du och kund lägger en inbetalningsplan tillsammans. På avdelningen arbetar i dagsläget 14 personer heltid. Teamet består av ett härligt och sammansvetsat gäng med bra stämning och högt i tak. Medarbetarna är i blandade åldrar och teamet överlag har en väldigt hjälpsam och öppen kultur. Tjänsten kommer att inledas med en utbildning på två veckor.
Detta är ett konsultuppdrag under 6 månader initialt, med chanser till förlängning och så småning om eventuellt överrekrytering. Du kommer främst att arbeta dagtid 8.30-17.00 måndag-fredag. Cirka två veckor i månaden kan du komma att jobba senare tider, 11.30-20.00 måndag -torsdag, samt 08:30-17:00 på fredagen samma vecka. Arbetet är flexibelt på så sätt att du kan arbeta hemifrån cirka två dagar/vecka.
Du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER
Som handläggare kommer du exempelvis att:
• Hantera inkommande samtal från kund där ni tillsammans lägger en tydlig inbetalningsplan. Du kommer även hjälpa kunderna svara på frågor om räkningar, påminnelser och kontoutdrag.
• Ringa utgående samtal till kund som är sena med inbetalningar.
• Hantera administrativa uppgifter relaterat till kundärenden.
• Samarbeta med andra funktioner internt.
Tjänsten passar dig som har erfarenhet av en servicerelaterad roll och som tycker om att arbeta med kundkontakt. Vår kund ingår i en av de största bankkoncernerna i Sverige, så om du har ett intresse för branschen är det ett plus!
VI SÖKER DIG SOM
• Har minst ett års tidigare erfarenhet av ett servicerelaterat arbete och direkt kundkontakt.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Då företaget är verksamt i flera länder förekommer båda språken i arbetet.
• Starkt meriterande: tidigare erfarenhet av att använda telefon som främsta arbetsverktyg.
Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och du har god struktur i ditt arbete. Du är flexibel och har förmågan att snabbt prioritera om dina arbetsuppgifter vid behov. Du trivs i högt tempo och tycker om att ha många bollar i luften samtidigt. Vidare är du en lagspelare med god samarbetsförmåga. Notera att vi kommer ta hänsyn till din motivering kring varför du är rätt person för tjänsten, i din ansökan.
Övrig information
• Start: omgående.
• Omfattning: Heltid, 6 månader med god chans till förlängning.
• Placering: Centrala Stockholm med möjlighet till remote-arbete vid tillfälle.
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.
Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på
stn01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är ett företag vars produkt är betal- och kreditkort. De arbetar med smarta betalnings- och finansieringslösningar till både privat- och företagskunder. De ingår i en av de största bankkoncernerna i Sverige och deras kontor är centralt beläget mitt i Stockholm.
Varaktighet, arbetstid
Heltid 08:00-17:00
Publiceringsdatum2022-09-23ErsättningEnligt avtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-10-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagAcademic Work Sweden AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15081975".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 7007154
Observera att sista ansökningsdag har passerat.