Kontaktcenteradministratörer välkomnas till Kontaktpunkten
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkten / Administratörsjobb / Göteborg
2016-09-05
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kontaktcenteradministratörer välkomnas till Kontaktpunkten" (publicerad 2016-09-30) ⬅️
Visa alla administratörsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkten i Göteborg,
Mölndal eller i
hela Sverige Sahlgrenska Universitetssjukhuset är en del av Västra Götalandsregionen.
Vi arbetar med allt från länssjukvård till högspecialiserad rikssjukvård. I fokus är en lättillgänglig och köfri vård med hög patientsäkerhet. Som medarbetare, forskare och student erbjuds du den stora organisationens rika valmöjligheter, många intressanta projekt med inriktning mot framtidens sjukvård samt en tydlig profil mot klinisk forskning.
Vi söker kontaktcenteradministratörer för ett intressant och omväxlande arbete hos oss!
Kontaktpunkten är en servicefunktion för patienter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset.
Hit kan patienter ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Kontaktpunkten administrerar även remisser. Vi samarbetar med verksamheter som ögonsjukvård, medicin, psykiatri, barn, kirurgi och ortopedi. Vår verksamhet finns i Mölndal och vi arbetar i öppet landskap där vi tillsammans värnar om ett gott socialt klimat.
Publiceringsdatum2016-09-05ArbetsuppgifterSom kontaktcenteradministratör kommer du via telefon, post, e-post och Mina Vårdkontakter ta emot och lösa olika frågeställningar från patienter, närstående och remittenter. Du kommer att arbeta i patientadministrativa system för att sköta väntelistor och tidbokning. I din roll som kontaktcenteradministratör kommer du också att vara delaktig i vidareutveckling av arbetssätt och rutiner. Detta sker i ett tätt samarbete med verksamheterna och dina kollegor.
KvalifikationerDu som söker ska ha lägst gymnasiekompetens. Vi ser helst att du har utbildning samt yrkeserfarenhet från sjukvården, gärna inom något av de verksamheter vi arbetar med. Då mycket av vårt dagliga arbete sker i Elvis och Melior är det ett stort plus om du har tidigare erfarenhet från dessa system. Dessutom får du gärna ha tidigare erfarenhet från arbete i callcenter samt från administrativt arbete.
Vi söker en person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och som värdesätter ett fint bemötande till både patienten och kollegor. Vidare gillar du att ha ett fartfyllt arbete med många bollar i luften hela dagen. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva förbättringsarbete. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.
Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!
Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Så ansöker duVästra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Visstidsanställning till 2017-03-31
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-09-19
Ange följande referens när du ansöker: 2016/5214
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEnhetchef, Anneli White 0700-82 22 82
Enhetschef, Johanna Vilhelmsson 0700-82 23 70
Enhetschef, Madeleine Stark 0700-82 23 22
Facklig kontaktVision, Eva Rudén 0700-82 22 78
FöretagSahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkten
AdressSahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkten
HR-servicecenter, Torggatan 1 A
43135 Mölndal
KontorsadressHR-servicecenter, Torggatan 1 A
Jobbnummer 3028866
Observera att sista ansökningsdag har passerat.