Kontaktcenter söker nu en företagslots

Stockholms Stad:Enhet 603, Tekniska frågor / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholms Stad:Enhet 603, Tekniska frågor i Stockholm

En annons från Stockholms stad.

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga - vi ska vara en stad i världsklass. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Kontaktcenter ska göra det lättare att vara stockholmare. Kontaktcenter ger information, vägledning och tar emot synpunkter. Vi lotsar till e-tjänster och stadens hemsida och är en viktig informationskanal för stadens verksamhet. Kontaktcenter tillhör organisatoriskt Serviceförvaltningen och vi finns i fräscha lokaler i Husby centrum.

Kontaktcenter har nu fått i uppdrag att hjälpa Stockholm Business region med företagslotsen. Stockholms stads lotsfunktion är en kostnadsfri service som gör det enklare att snabbt hitta rätt bland lagar och regler. Du som är eller vill bli företagare kan vända dig till lotsfunktionen med tillstånds- och markfrågor eller för att få direktkontakt med rätt personer och myndigheter inom Stockholms stad.

1 plats(er).Vi söker nu en Servicehandläggare placerad vid Kontaktcenter (KC) på Serviceförvaltningen för att framförallt besvara frågor från företagare. Arbetet innebär att ge service med hög tillgänglighet via telefon, e-post och webb till Stockholms stads medborgare. Arbetet innebär även att registrera och besvara alla, till Kontaktcenter, inkommande ärenden. Som servicehandläggare är du expert på att ge korrekt information och vägledning.

Vi söker dig som vill leverera service i världsklass till Stockholms stads medborgare. Du ska ha en mycket välutvecklad servicekänsla och en god vilja att med hög tillgänglighet lösa inkommande frågor. Telefonvana, tidigare erfarenhet av att ge information och vägledning via telefon och e-postmiljö, samt kännedom och erfarenhet från kundservice ser vi som ett krav för tjänsten.

Denna tjänst passar dig som har erfarenhet av att driva eget företag i minst ett par år, gärna inom restaurangbranschen. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med större event, t.ex. konserter, idrottsevenemang etc. Vi ser det även som en merit om du har någon form av IT-utbildning eller att du har arbetat med IT-support då dessa erfarenheter efterfrågas i andra delar av vår verksamhet på Kontaktcenter.

Ett krav för tjänsten är att du kan uttrycka dig väl på svenska såväl muntligt som skriftligt samt att du ha goda kunskaper i engelska. Även andra språkkunskaper ses som meriterande. Vidare bör du ha god it-vana, erfarenhet av att arbeta i olika system, samt vana av att söka information via webben.

Vi värdesätter dina personliga egenskaper högt i denna rekryteringsprocess. Vi söker dig som brinner för service och har ett genuint samhällsintresse. Som person är du kommunikativ, noggrann och har lätt för att lära.

I rekryteringsprocessen tillkommer ett servicetest som görs via webben och som skickas ut till dig strax efter att vi mottagit din ansökan. För att vara aktuell för nästa steg i rekryteringsprocessen ska du uppnå godkänt resultat i servicetestet.

Löneform: Månadslön.
Anställningsform: Tidsbegränsad.
Varaktighet: 6 månader eller längre.
Arbetstid: Dagtid.

För mer information om tjänsten, tag kontakt med:
Enhetschef Marie Havdrup,08-508 11 600

Camilla Westergren, HR-konsult, 08-508 11721, camilla.westergren@stockholm.se
Giovanni Palusa, Vision, 08-508 11 033 (facklig)
Birgitta Naess, SACO, 08-508 40 623 (facklig)

Publiceringsdatum
2014-08-20

Arbetstider och omfattning
Heltid 6 månader eller längre

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-09-09
Ansökan skickas till:
Enhet 603, Tekniska frågor
Ange följande referens när du ansöker: A28111
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Marie Havdrup

Företag
Stockholms Stad:Enhet 603, Tekniska frågor

Adress
Stockholms Stad:Enhet 603, Tekniska frågor
Edvard Griegsgången 9
11220 Stockholm

Kontorsadress

Jobbnummer
1969817

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kontaktcenter söker nu en företagslots

Prenumerera på jobb från Stockholms Stad:Enhet 603, Tekniska frågor