Konsumentrådgivare

Göteborgs Stad, Konsument Göteborg / Företagsekonomjobb / Göteborg
2011-09-28
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Konsumentrådgivare" (publicerad 2012-06-29) ⬅️

Visa alla företagsekonomjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs Stad, Konsument Göteborg i Göteborg

Konsument Göteborg arbetar för att stärka, stödja och skydda konsumenternas ställning på marknaden. Vi arbetar med individuell rådgivning, utåtriktade aktiviteter, kunskapsförmedling och omvärlds- och marknadsbevakning, energi-och klimatrådgivning samt budget- och skuldrådgivning. Vi vänder oss till invånare i Göteborg, Ale, Kungälv, Partille och Öckerö.

Publiceringsdatum
2011-09-28

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Individuell rådgivning
Den individuella rådgivningen utgör ungefär hälften av arbetsuppgifterna. Rådgivning sker huvudsakligen via telefon men även via e-post eller besök. I arbetsuppgiften ingår även efterarbete och fördjupning i vissa frågor inom det konsumenträttsliga och konsumentpolitiska området.
Omvärldsbevakning
Utreda, analysera och förmedla aktuella frågor genom bearbetning av information och fakta inom det konsumenträttsliga och konsumentpolitiska området.
Genomföra utbildningar och medverka i publika arrangemang
Utbildningar arrangeras för olika målgrupper t ex skolungdomar, universitetsstuderande, pensionärsgrupper och näringsidkare. Olika arrangemang kan vara kampanjer samt lokala aktiviteter i stadsdelarna.
Övriga uppgifter som inte är lika frekventa men synnerligen viktiga
Media
Medverka i media - radio, TV, dags- och fackpress med intervjuer och faktaunderlag samt att självständigt utforma inslag.
Medverka i internt förbättringsarbete och svara för interna administrativa stödprocesser.

Kvalifikationer
Utbildningsbakgrund
Minimikrav
Akademisk examen inom juridik
Meriterande
Utbildning inom offentlig förvaltning och/eller samhällsvetenskapliga områden
Övriga utbildningar som kan bedömas meriterande
Språkkunskaper
Minimikrav
God svenska i tal och skrift
God engelska i tal och skrift
Meriterande
Andra språk som kan bedömas meriterande
IT-kunskaper
Minimikrav
Goda kunskaper i Office-paketet
God erfarenhet i att söka information via Internet
Meriterande
Hantering av olika databaser.
Övrig fördjupad kunskap inom IT-området.
Vana och intresse av att arbeta med hemsidor och sociala medier.
Funktionella kompetenser och förmågor
Analytiskt problemlösande på kort och lång sikt
Du analyserar och bryter ner problem i sina beståndsdelar. Du ser sammanhang och prioriterar rätt. Du arbetar bra med komplexa frågor och löser komplicerade problem. Du tänker strategiskt och gör långsiktiga bedömningar samt anpassar dina handlingar efter långsiktiga konsekvenser.
Tydlig/pedagogisk
Du kommunicerar på ett tydligt sätt och säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för berörda parter. Du påminner och följer upp.
Självgående
Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och strukturerar själv angreppssätt och driver dina uppgifter vidare.
Serviceinriktad
Trivs med att ge service i olika situationer. Vill att såväl kunder som ledning och kollegor skall vara nöjda.
Lyhördhet
Du arbetar bra med andra. Är lyhörd och smidig; lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
Förtroendeingivande
Du är pålitlig och kunnig i det du gör. Du ger ett säkert intryck.
Initiativtagande
Du fattar snabba beslut, tar initiativ. Du sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du har förmåga att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på ditt arbete.
Mångsidig
Du har kunskaper och färdigheter inom många områden.
Meriterande
Erfarenhet som konsumentrådgivare.
Rådgivning till enskilda medborgare(särskilt telefonrådgivning).
Informations- och kunskapsspridning till olika målgrupper(varierande storlek, sammansättning och kompetens).
Arbete i offentlig förvaltning, särskilt i politiskt styrd verksamhet.
Medverkan och kontakter med media
Kunskap och kännedom om samhället och hur stat och kommun är organiserat.
Dokumenterad eller verifierad god samarbetsförmåga internt och externt.

Arbetstider och omfattning
Heltid. 40/40 Dagtid. Helg- och kvällsarbete kan förekomma i samband med t ex publika arrangemang och andra utåtriktade aktiviteter. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2012-01-01 , upphör: 2012-09-30

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-10-10
Ange följande referens när du ansöker: A235364
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Pernilla Lydeen, 031-368 08 15, pernilla.lydeen@konsument.goteborg.se
Susanne Norling, 031-368 08 01, susanne.norling@konsument.goteborg.se

Facklig kontakt
Maud Öhlund, 031- 368 08 19, maud.ohlund@konsument.goteborg.se
Anette Skogsäter, 031-368 08 17, anette.skogsater@konsument.goteborg.se

Företag
Göteborgs stad, Konsument Göteborg

Adress
Göteborgs stad, Konsument Göteborg

Jobbnummer
1041108

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Konsumentrådgivare

Prenumerera på jobb från Göteborgs Stad, Konsument Göteborg