Kommunvägledare, vikariat
Konsult- och serviceförvaltningen, Kontaktcenter / Övriga jobb / Örnsköldsvik
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla övriga jobb i Örnsköldsvik,
Nordmaling,
Kramfors,
Bjurholm,
Sollefteå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Konsult- och serviceförvaltningen, Kontaktcenter i Örnsköldsvik På konsult- och serviceförvaltningen ger vi förvaltningarna stöd och service inom våra områden fastighet, drift- och service, kost, IT samt administrativa stödtjänster. Med vår hjälp kan förvaltningarna och de kommunala bolagen koncentrera sig på sina kärnverksamheter.
Det ska vara enkelt att få kontakt och hjälp med sin fråga hos Örnsköldsviks kommun.
Kommunens kontaktcenter står därför till tjänst för kontaktande invånare, besökare och företagare. Nu söker vi en engagerad medarbetare till ett vikariat i kontaktcenter. Vi söker dig som som kan kommunikation och service och som vill vara med och göra skillnad i vardagen!
Publiceringsdatum2018-12-19Dina arbetsuppgifterVägledningsarbete via telefon och andra kommunikationskanaler, samt i reception/besökscenter.
Förbättringsarbete i syfte att förbättra information, service, flöden och arbetssätt.
KvalifikationerRelevant utbildning och erfarenhet av arbete i callcenter/servicecenter meriterande.
Som person är du serviceinriktad, nyfiken på att möta människor och trivs i rollen att vara kommunens ansikte utåt. Att kunna agera professionellt och samtidigt empatiskt är en förutsättning för att kunna möta Ö-viksborna i vår kundtjänst.
I rollen som kommunvägledare krävs en rad förmågor och egenskaper:
- Serviceinriktad och social
- Pedagogisk och kommunikativ förmåga
- Utvecklingsorienteriad, initiativ- och lösningsfokuserad
- God IT-vana inklusive informationssökning
- Språkkunskaper: Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Flerspråkighet meriterande. (Gärna arabiska, tigrinja, dari, farsi eller finska)
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Bifoga CV och personligt brev med din ansökan.
Tjänsterna är vikariatsanställningar på heltid 100%, båda med start omgående enligt överenskommelse. En tjänst är till och med 2019-12-31. En tjänst är till och med 2019-04-30 med möjlighet till förlängning.
Inspireras av hur det är att bo, leva och verka i Örnsköldsvik
I denna rekrytering har vi gjort våra val av annonseringskanaler och undanber oss kontakt från rekryteringsbolag eller annonssäljare.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Visstidsanställning
ErsättningFast timlön/månadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-07
Ange följande referens när du ansöker: 2018/634
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktErika Jakobsson, enhetschef 0660-880 36
FöretagKonsult- och serviceförvaltningen, Kontaktcenter
AdressKonsult- och serviceförvaltningen, Kontaktcenter
Järnvägsgatan 6
89131 Örnsköldsvik
KontorsadressJärnvägsgatan 6
Jobbnummer 4519705
Observera att sista ansökningsdag har passerat.