Kommunvägledare Timanställda

Helsingborgs stad, Serviceavdelningen / Marknadsföringsjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Helsingborgs stad, Serviceavdelningen i Helsingborg

Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något.

Helsingborg kontaktcenter har i uppdrag att samordna stadens service gentemot allmänheten. Principen är en väg in till kommunen för att bidra till ökad service och högre tillgänglighet. På kontaktcenter arbetar kommunvägledare och rådgivare som på olika sätt finns till för invånarna och företagen i staden.
Vi söker nu dig som vill bli en av oss och älskar att ge god service. Som timanställd kommunvägledare vill vi att du arbetar 2 - 3 dagar i veckan, du har ett starkt kundfokus och vill vara med och bygga upp en ny verksamhet med siktet inställt på att bli Sverigeledande avseende service, bemötande och tillgänglighet.

Publiceringsdatum
2018-02-19

Arbetsuppgifter
I kommunvägledarnas arbetsuppgifter ingår alla delar av ett kontaktcenters serviceverksamhet såsom telefonservice, besöksservice och service via digitala medier. Vid större evenemang som staden arrangerar eller på annat sätt är delaktiga i förväntas du också att medverka i rollen som kommunvägledare. Ärendena är varierande, då kommunvägledaren i ena stunden informerar om förfarandet vid bygglov eller vad som krävs för att kunna söka försörjningsstöd, för att i nästa stund utfärda busskort till grundskole-och gymnasieelever och ta emot felanmälningar.

Eftersom vi är en nystartad verksamhet så krävs det att du gillar att arbeta i en miljö med ständiga förändringringar och ett högt tempo. Du ser möjligheter och löser problem. För dig som har rätt attityd och ambitioner blir detta en mycket rolig och givande arbetsplats i nya fräscha lokaler. Vi sitter i ett öppet kontorslandskap och har roterande arbetsplatser.

Kvalifikationer
Vi söker dig som
• Har en avslutad högskoleutbildning eller utbildning som vi bedömer likvärdig
• Har erfarenhet från arbete med service.
• Är representativ och utåtriktad med hög social kompetens.
• Är strukturerad, flexibel och har förmågan att prioritera.
• Trivs med att jobba i högt tempo och med förmågan att ha många bollar i luften.
• Är kunskapstörstig och vill hela tiden lära dig mer.
• Vill vara en ambassadör för staden både på kontaktcenter och vid utåtriktade evenemang.

För att klara arbetsuppgifterna krävs
• Hög IT-mognad då du kommer att arbeta i många IT-baserade system samtidigt.
• Vana och skicklighet i informationssökning via internet samt en god förmåga att hantera sociala medier.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal likväl som skrift och din verbala förmåga gör att du har lätt att ta information och omsätta den till handling.

ÖVRIGT
Vi kommer att tillämpa löpande urval.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du till Visma Recruit 0771-10 10 29.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde efter överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-04
Ange följande referens när du ansöker: C17981
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Andreas Bergdahl andreas.bergdahl@helsingborg.se
Rickard Persson rickard.persson@helsingborg.se

Företag
Helsingborgs stad, Serviceavdelningen

Adress
Helsingborgs stad, Serviceavdelningen
•
25189 Helsingborg

Kontorsadress
Kontaktcenter Stortorget 17 Helsingborg

Jobbnummer
3973717

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare Timanställda

Prenumerera på jobb från Helsingborgs stad, Serviceavdelningen