Kommunvägledare till Varbergs kommuns kundservice, kompetensteam
Varbergs kommun, Serviceförvaltningen / Administratörsjobb / Varberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Varberg,
Falkenberg,
Kungsbacka,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Varbergs kommun, Serviceförvaltningen i Varberg Kommunvägledare till Varbergs kommuns kundservice, kompetensteam allmänna frågor/näringslivsfrågor
Är du intresserad av näringslivsfrågor och att ge företag professionell service? Brinner du för kundmöten som förenklar människors vardag och inspirerar dem till att uppnå sina drömmar? Då väntar ett spännande arbete som kommunvägledare i Varbergs kommungemensamma kundservice. Funktionen slår upp portarna den 1 februari 2018 och du får vara med att bygga upp och utveckla en helt ny verksamhet tillsammans med din chef och dina kolleger. Att få företagare att känna sig sedda och uppskattade är det som ger dig energi!
I kommungemensam kundservice har vi i uppdrag att förenkla för de vi finns till för, att öka tillgängligheten och lösa fler frågor vid första kontakten. Tillsammans är vi med och utvecklar Varbergs kommuns varumärke. Vill du vara med?
Publiceringsdatum2018-03-21ArbetsuppgifterSom kommunvägledare ingår du i den allmänna svarsgruppen. Tillsammans med dina kolleger i gruppen möter du människor med många olika frågor och du kommer ha ett speciellt fokus på det som gäller företagandets förutsättningar i kommunen. Arbetet innebär att ge förstklassig service via telefon, besök och kommunens digitala kanaler. Det innebär att du under pågående samtal både söker och registrerar information. I arbetet ingår också viss administration men inslag av verksamhetsutveckling och koordinering kan också förekomma. Du har en löpande dialog och en god relation med flera förvaltningar och framförallt med Marknad Varberg för att säkerställa att kundservices uppdrag genomförs på bästa sätt.
KvalifikationerDu är en serviceinriktad person med bred erfarenhet av de frågor som ställs till en kommun och du har ett särskilt intresse för näringslivsfrågor. Du är kreativ och lösningsorienterad med ett genuint intresse för att hjälpa och vägleda människor och du har förmågan att arbeta i högt tempo, prioritera och fatta beslut samtidigt som du är strukturerad och noggrann. Du har en mycket god kommunikationsförmåga, är utåtriktad och möter kunder med stort engagemang. Att på ett prestigelöst sätt samarbeta med dina kollegor för att kunna överträffa kundernas förväntningar är en förutsättning. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift samt kunskaper i att konversera på engelska. Andra språkkunskaper, relevant utbildning på högskolenivå och erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav. Erfarenhet av att arbeta i en kommunal reception är meriterande. Du kommer att arbeta i olika system vilket kräver god datorvana och du har mycket god administrativ förmåga.
Vid val av kandidater kommer vi att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Erfarenhet krävs.
ÖVRIGT
Serviceförvaltningen strävar efter mångfald som kan berika vår verksamhet. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund, kunskap och erfarenheter.
Varaktighet, arbetstid
Heltid eller önskad sysselsättningsgrad Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse., upphör: 2018-09-30 .
ErsättningMånadslön Fast månadslön Individuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-03-28
Ange följande referens när du ansöker: A766089
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDaniel Leon
FöretagVarbergs kommun, Serviceförvaltningen
AdressVarbergs kommun, Serviceförvaltningen
Östra Långgatan 24
43280 Varberg
KontorsadressÖstra Långgatan 24 43280 Varberg
Jobbnummer 4034864
Observera att sista ansökningsdag har passerat.