Kommunvägledare till kontaktcenter, sommarvikariat
Värnamo Kommun / Administratörsjobb / Värnamo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Värnamo,
Hylte,
Gnosjö,
Gislaved,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Värnamo Kommun i Värnamo,
Jönköping,
Simrishamn,
Ludvika eller i
hela Sverige Värnamo kommun ligger mitt i Småland, där E4 möter väg 27, i en tillväxtregion med Gnosjöanda och hög sysselsättning. Som medarbetare hos oss arbetar du med människan i fokus och skapar en värdefull arbetsdag, som ger värde för såväl dig som för medborgarna.
Publiceringsdatum2022-04-27BeskrivningBrinner du för service, information och kommunikation? Då kan du vara personen vi söker!
Kontaktcentrets uppdrag är att vara den självklara kontakten med Värnamo kommun - en väg in och målet är att lösa medborgarens ärende vid första kontakten.
Kontaktcentret ska underlätta för medborgarna att ta kontakt med kommunen, avlasta specialister i de kommunala förvaltningarna från rutinärenden, ge effektivare handläggning och ge kortare väntetider för medborgaren.
Dina arbetsuppgifterDitt uppdrag:
- Med stort engagemang och personligt bemötande representera Värnamo kommun i mötet med alla kommunens kunder - via telefon, e-post, sociala medier men även i det personliga mötet.
- Ansvara för att kommunens kunder får en förstklassig service i form av information, rådgivning och viss handläggning, med stöd av flera olika IT-system.
- Aktivt medverka till att utveckla kontaktcenterverksamheten tillsammans med dina kollegor.
KvalifikationerVem är du?
- Du är positiv, flexibel och tycker om att arbeta i en föränderlig miljö.
- Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och jobbar gärna kreativt i ett högt tempo.
- Du är ansvarsfull, noggrann och har en förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.
- Du har tidigare erfarenhet av att jobba inom kundorienterad serviceverksamhet, såsom kontaktcenter, kundtjänst eller liknande servicearbete. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbeta inom kommunal eller offentlig verksamhet.
- Du har erfarenhet av att jobba med e-post och sociala medier.
- Du har en god förmåga att kunna kommunicera både på svenska och engelska i tal och skrift. Har du fler språkkunskaper ser vi detta som meriterande.
- Du som söker har lägst genomförd gymnasieutbildning. Har du utbildning inom information och kommunikation är det meriterande.
- Du har goda IT-kunskaper och det är meriterande om du tidigare arbetat i ärendehanteringssystem.
Vi kommer att lägga stort vikt vid personliga egenskaper när vi tillsätter tjänsten.
AnställningsvillkorVi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänstetillsättning.
Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: 2022-05-30 Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Visstidsanställning till
ErsättningVi tillämpar individuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-05-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagVärnamo kommun
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/270".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Värnamo kommun (org.nr 212000-0555)
Arbetsplats Serviceförvaltningen
Kontakt Josefin Ohlsson
0370-377704 Jobbnummer 6580738
Observera att sista ansökningsdag har passerat.