Kommunvägledare till Kontaktcenter
Södertälje kommun, Kontaktcenter / Receptionistjobb / Södertälje
2015-04-08
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare till Kontaktcenter" (publicerad 2016-04-14) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Södertälje kommun, Kontaktcenter i Södertälje Kontaktcenter har till uppgift att kunna hantera allmänna frågor från medborgaren i så hög utsträckning som möjligt. Målet för Kontaktcenter är att hantera 80% av allmänna frågor i kommunen. Kontaktcenter har som uppdrag att möta medborgarens behov och skapa förutsättningar för det som efterfrågas genom att ha ansvar för att medborgarens behov är det som styr respektive verksamhet. Detta innebär att vi har uppdraget att även hålla i utvecklingen som skapar medborganytta.
Publiceringsdatum2015-04-08ArbetsuppgifterAtt tillhandahålla högsta service i bemötandet av medborgare i Södertälje. Som kommunvägledare har du tillsammans med dina kollegor ett uppdrag i att utveckla verksamheten utifrån det som medborgaren har behov av inom ramen för det kommunala uppdraget. Uppdraget ställer höga krav på att du som person förstår det som krävs för att vi som kommun agerar och arbetar utifrån det som efterfrågas av våra medborgare. Som kommunvägledare behöver du alltid se på inkommande ärenden övergripande och hur vi skapar en kommunal verksamhet som alltid agerar funktionsstyrt och inte personstyrt. Som kommunvägledare behöver du se på din egen insats som enförsta instans med uppdrag att skapa förutsättningar för att medborgaren alltid känner sig trygg med att vi som kommun levererar det som är behovet.
KvalifikationerDu har erfarenhet av att arbeta som kommunvägledare. Du har mycket hög servicenivå och stor kunskap om kommunal verksamhet och hur detta ska tillgängliggöras för medborgarna.
Utbildningskravet är att du har utbildning inom samhällsvetarområdet, offentlig rätt, statsvetare, socionomutbildning eller annan utbildning som av arbetsgivaren bedöms som likvärdigt. Att du kan prata finska ser vi som meriterande då vi i kommunen har flera finsktalande medborgare som söker oss i olika frågor.
Du har stor kunskap om hur man dokumenterar och skapar underlag för offentlig verksamhet.
Som person gillar du att driva utvecklingsfrågor och du kan snabbt sätta dig in i olika processer.
ÖVRIGT
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: snarast, enl. överenskommelse. Intervjuer kommer att ske kontinuerligt under ansökningstiden. , upphör: Vikariat; 6 månader.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-04-13
Ange följande referens när du ansöker: A459395
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktAnna Flink, Chef Kontaktcenter 08-5230 1308
Facklig kontaktFackliga företrädare nås via kommunens växel 08-5230 1000
FöretagSödertälje kommun, Kontaktcenter
AdressSödertälje kommun, Kontaktcenter
Campusgatan 26
15189 Södertälje
Kontorsadress15189
Jobbnummer 2238319
Observera att sista ansökningsdag har passerat.