Kommunvägledare till Eskilstuna direkt
Eskilstuna kommun, Serviceförvaltningen / Receptionistjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eskilstuna kommun, Serviceförvaltningen i Eskilstuna Vill du vara med och skapa ett välkomnande och inkluderande kontaktcenter för alla invånare? Då ska du söka till oss! Vi söker en kollega för en visstidsanställning som pågår fram till 15/9 2024.
Eskilstuna direkt är ett kommungemensamt kontaktcenter. Till oss vänder sig invånare när de söker kontakt med kommunen i olika ärenden. Till exempel kan det vara att de söker en tjänst, vill veta något, har problem med en tjänst, behöver hjälp att förstå något eller har en synpunkt. Vi är invånarnas röst inåt i våra verksamheter och kommunens ansikte utåt. Vi tar emot besök, svarar i telefon, svarar på mejl, hanterar frågor via social media och chatt.
Publiceringsdatum2023-12-21ArbetsuppgifterIdag är vi cirka 25 anställda. Ditt huvudsakliga uppdrag blir att möta invånare via telefon. Hos oss får du en ordentlig introduktion och en mentor. Vi arbetar på uppdrag från alla förvaltningar inom kommunen, och det är en stor variation i våra ärenden. Vissa ärenden hanteras internt hos oss, och vissa slussas vidare till berörd förvaltning eller enhet.
KvalifikationerDu har en avslutad/godkänd gymnasieutbildning. Din vana av att använda IT-verktyg som en del i din arbetsvardag är mycket god. Har du även arbetat i verksamhetssystem är det extra positivt. Du talar och skriver mycket god svenska. Vi ser gärna att du också har goda språkkunskaper i engelska eller att du behärskar ännu fler språk. Du har tidigare arbetat inom service. Har du erfarenhet av kundcenter eller liknande är det en fördel men det är inget krav.
Som person bidrar du till att skapa en inkluderande, trygg, rolig och lärande arbetsmiljö. Du trivs med att arbeta både i team och självständigt. För att blomstra i rollen är du en person som kan hantera en ojämn arbetsbelastning. Vårt inflöde varierar beroende på årstid eller veckodag. Du är flexibel och ser det som en spännande utmaning att det kan hända saker under en arbetsdag, som till exempel att hoppa in där det behövs.
Låter det intressant? Välkommen att bli vår nya kollega!
ÖVRIGT
Bifoga ditt gymnasiebetyg med din ansökan.
Serviceförvaltningen samordnar, utvecklar, och levererar ett kvalitativt stöd med brett tjänsteinnehåll till kommunkoncernens verksamheter. Det vi levererar ska vara till nytta för invånarna.
Vill du vara med och leda vägen? Vi erbjuder en arbetsplats som går före och leder vägen i en av Sveriges mest hållbara kommuner. Tillsammans med kompetenta och engagerade medarbetare är du med och utvecklar Eskilstuna genom goda hållbara möten, vägledning och service. Genom ett aktivt och modigt medarbetarskap samt ett tillitsfullt och engagerat ledarskap är du med och driver förändring. Du gör skillnad för människor varje dag.
Vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.
Merparten av alla tillsvidareanställda i Eskilstuna kommun krigsplaceras. Om din tjänst berörs informeras du under rekryteringsprocessen. Det innebär att du har en skyldighet att tjänstgöra inom kommunen även under höjd beredskap.
Vi ber dig söka tjänsten via länken i denna annons. Det är viktigt att du är noggrann när du fyller i din ansökan eftersom den ligger till grund för vårt urval.
Om du har skyddad identitet ansöker du genom att skicka in din ansökan skriftligen eller lämna den i vår reception på Alva Myrdals Gata 3 D. Märk din ansökan med Rekryteringsenheten och annonsens referensnummer.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "8744".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Eskilstuna kommun (org.nr 212000-0357)
Arbetsplats Eskilstuna kommun, Serviceförvaltningen
Kontakt Rekryteringskonsult
Johanna Eriksson
johanna.eriksson14@eskilstuna.se 016-710 10 58 Jobbnummer 8348506
Observera att sista ansökningsdag har passerat.