Kommunvägledare med teckenspråkskompetens till Servicecenter
Örebro kommun / Receptionistjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro,
Kumla,
Nora,
Ljusnarsberg eller i
hela Sverige Ref: Ks 563/2013
God och likvärdig service till Örebros medborgare, bra bemötande och effektiv hantering av alla ärenden är utgångspunkten för oss i Örebro kommun. Det ska vara enkelt att ta och få kontakt med oss. Servicecenter kommer att bli ingången till kommunens alla verksamheter, via telefon, webb eller personligt möte. Vi vill att vårt servicecenter ska kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens. Målet är att Örebros medborgare får information, råd och stöd gällande sina behov och önskemål och att kontakten med Servicecenter har skapat ett mervärde. Just nu pågår förberedelserna inför öppnandet som beräknas ske i januari 2014. Lokalen kommer att vara belägen på Drottninggatan, i centrala Örebro.
Vi söker en erfaren medarbetare med teckenspråkskompetens till vårt Servicecenter!
Om befattningen
Kommunvägledarens huvudsakliga arbetsuppgifter är att lämna information om kommunens verksamheter. Uppdraget innebär att ge vägledning och rådgivning i det specifika ärendet, verka för ökad användning av tjänster för självservice, hantera blanketter, ta emot inkomna handlingar samt utföra enklare handläggning utifrån rutin- och regelstyrt arbetssätt. Som kommunvägledare ansvarar du för att så många frågor som möjligt hanteras direkt. Vid behov lotsas ärendet vidare till respektive verksamhet enligt fastlagd rutin.
Du utför ditt uppdrag via telefon och dator samt via personliga besök till Servicecenter. Ditt uppdrag kommer även att innefatta arbetsuppgifter kopplade till det faktum att Örebro kommun är Europas teckenspråkshuvudstad. Din språkkompetens kan även bli aktuell i olika översättningssituationer. Arbetstiden är schemalagd med arbete vissa lördagar.
Publiceringsdatum2013-05-08Kompetenser• Avslutad gymnasieutbildning
• Flytande svenskt teckenspråk med flerårig erfarenhet av att ha arbetat praktiskt med översättning till/från teckenspråk
• Mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och i skrift
• Minst två års erfarenhet av att arbeta inom serviceyrke
• Goda kunskaper i engelska
• Erfarenhet av arbete med datorn som verktyg samt vana av att arbeta i flera olika datasystem parallellt
• Grundläggande kunskap om Örebro kommun och dess verksamheter
Vi söker dig som genom ett gott bemötande kan anpassa ditt sätt att kommunicera till en mängd olika situationer. Du är uppmärksam och tillmötesgående och har genuint intresse, vilja och förmåga att hjälpa och vägleda människor. Det är viktigt att du har kompetens inom dövkultur och är väl insatt i döva och hörselskadades livssituation. Ditt arbetssätt präglas av helhetssyn med medborgarfokus som utgångspunkt. Du har lätt för att arbeta tillsammans med andra och kan snabbt anpassa dig till förändringar och ny information. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Övrigt meriterande
• Teckenspråksutbildning
• Erfarenhet av arbete med fysiska möten
• Språkkunskaper utöver svenska, engelska och teckenspråk
• Kunskap om något/några av Örebro kommuns verksamhetssystem, exempelvis Trio Agent, Future etc.
I arbetet ingår att hjälpa medborgare till självhjälp avseende digitalisering och e-tjänster varför vi även ser det som meriterande om du har pedagogisk insikt.
Anställningens omfattning
100%, tillsvidareanställning, tillträde oktober enl. ö.k
Facklig information
Vision: Jan Andersson, 019-21 12 02
Kommunal: 019-21 35 21
Så ansöker duÖrebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringssystem och vi önskar att du lämnar din ansökan via systemet. Sista ansökningsdag är 2013-05-26.
Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.
Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktPatric Klaremo, Enhetschef 019-21 11 30
Camilla Eriksson, Gruppledare 019-216003
Elin Sundblad, Gruppledare 019-216011
FöretagÖrebro Kommun
AdressÖrebro Kommun
Box 30000
70135 Örebro
Jobbnummer 1546839
Observera att sista ansökningsdag har passerat.