Kommunvägledare Graviditetsvikariat, Ref Nr 1111

Håbo Kommun / Kontorsjobb / Håbo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Håbo, Sigtuna, Upplands-Bro, Knivsta, Österåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Håbo Kommun i Håbo, Upplands-Bro, Enköping, Uppsala, Stockholm eller i hela Sverige

Håbo kommun är en attraktiv tillväxtkommun i Mälardalsregionen.

Vi värdesätter våra medarbetares bidrag till verksamheternas utveckling.

I kommunen finns ett hundratal olika yrken, alla med fokus på att leverera god service och professionella välfärdstjänster till våra medborgare.

Välkommen till Sveriges viktigaste jobb i Håbo kommun!

Publiceringsdatum
2016-01-08

Dina arbetsuppgifter
Som invånare ska man inte behöva veta hur kommunen är organiserad för att veta vart man ska vända sig med sitt ärende. Genom att förenkla, förbättra och effektivisera information, vägledning och handläggning av enklare ärenden förbättras möjligheterna att få rätt hjälp redan vid en första kontakt. Kontaktcenters mål är höga med siktet inställt på att ge effektiv service.

Som medarbetare i vårt kontaktcenter kommer du att arbeta med allt från att ge information och vägledning till att handlägga enklare ärenden. Detta kommer att ske dels genom telefonkontakt dels genom personliga besök i kommunhuset. Exempel på uppgifter är:

• Ge allmän samhälls- och kommuninformation
• Ta emot ansökningar och anmälningar.
• Hjälpa till att fylla i blanketter.
• Ge support till e-tjänster.
• Hantera synpunkter och felanmälningar.
• Ärendehandläggning enligt överenskommelse med förvaltningarna.

Kvalifikationer
Du har erfarenhet från kundservice och/eller kommunal eller annan offentlig verksamhet. Du är en erfaren datoranvändare, är mycket van vid informationssökning och att arbeta med it-baserade verksamhetssystem. Du får gärna ha högskoleutbildning men annan utbildningsbakgrund kopplat till "rätt" arbetslivserfarenhet kan också bedömas som lämplig. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Dina personliga egenskaper
Du är serviceinriktad och lösningsorienterad. Du är en lugn och stabil person som arbetar fokuserat och är kontrollerad i stressituationer. Du har förmåga att arbeta självständigt och förstår värdet av teamarbete. Du kan snabbt anpassa dig till ändrade omständigheter och är villig att bredda din kompetens.

Språk
Goda kunskaper svenska och engelska. En av tjänsterna kräver även goda kunskaper i finska i tal och skrift. Du har lätt att ta in information och förmedla den till andra. Då kontaktcenter är en viktig resurs avseende service och information vid kriser och extraordinära händelser är det viktigt att du ser detta som en del i kommunvägledarens uppdrag.

Tillträde
Under mars/april 2016.

Sysselsättningsgrad
Heltid.

Ersättning
Månadslön, individuell lönesättning. Kollektivavtal finns.

Sista ansökningsdag
31 januari 2016.

Inkomna ansökningar behandlas fortlöpande och kallelse till intervju kan komma att ske före ansökningstidens utgång.

Vi ser gärna manliga sökande då det är en kvinnodominerad arbetsplats.

Vi sköter rekryteringsarbetet själva och avsäger oss all kontakt med rekryteringsbolag.

Håbo kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Domenica Gerlach, Enhetschef domenica.gerlach@habo.se
Johanna Himanen, tf. Enhetschef 0171 - 525 00 johanna.himanen@habo.se

Företag
Håbo kommun

Adress
Håbo kommun
74680 BÅLSTA

Kontorsadress
Håbo kommun

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2606259

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare Graviditetsvikariat, Ref Nr 1111

Prenumerera på jobb från Håbo Kommun