Kommunvägledare

Hallsbergs kommun / Receptionistjobb / Hallsberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Hallsberg, Kumla, Lekeberg, Örebro, Degerfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hallsbergs kommun i Hallsberg, Örebro eller i hela Sverige

Det öppna Hallsberg...
I Hallsbergs kommun är alla välkomna, oavsett vem man är, var man kommer från och vart man är på väg. Hallsberg har bra kommunikationer, naturnära boende, bra förskola och grundskola samt gymnasium. Hallsberg befinner sig i ett expansivt läge med nyproduktion av bostäder samt etablering av nya företag. I kommunen bor ca 15 500 invånare

Hallsbergs kommun står inför en utveckling av kommunhusets funktion för växel och reception, vill du vara med på resan?

Som kommunvägledare hos oss har du möjlighet att vara med att bygga upp och forma en verksamhet med fokus på service och kommunikation gentemot våra kommuninvånare. Vårt mål är en verksamhet som inriktar sig på att arbeta utifrån ett tydligare kund- och invånarperspektiv.

Publiceringsdatum
2017-09-11

Dina arbetsuppgifter
Som kommunvägledare ansvarar du för att kommunens invånare och besökare tas emot enligt kommunens strategi för service och bemötandet. Du hanterar inkommande frågor och ärenden via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du fångar in den inkomna frågan eller ärendet, besvarar frågor och handlägger ärenden inom din verksamhets uppdrag och fördelar övriga ärenden till rätt person.

Du hanterar och administrerar växelns systemrelaterade uppgifter som t.ex. register, systemunderhåll, support och felanmälan. I din roll ingår det att bidra till att utveckla och förbättra verksamhetens arbetsprocesser och användningen av tekniska system som verktyg eller hjälpmedel.

För att kunna utföra dina arbetsuppgifter på ett tillfredställande sätt förväntar vi oss att du snabbt ser till att du har kännedom om kommunens organisation och dess verksamheter och att du tar till dig de lagar, riktlinjer och rutiner som gäller. Du behöver vara en generalist som med god och personlig service, guidar, vägleder eller löser ärenden som kan vara av skiftande karaktär.
Du ska ha en hög IT-mognad då du kommer att arbeta i flera IT-baserade system samtidigt.

Du kommer i din funktion vara med och skapa en välkommande mötesplats och ett kontaktcenter för en ökad service och dialog med kommunens invånare och besökare. Det finns även möjlighet att få en samordnande roll om det visar sig att erfarenhet och fallenhet finns.

Kvalifikationer
Vi söker dig som tycker det är roligt att ge service i alla dess former. Du tycker det är spännande att vara delaktig i förändringsarbete och utveckling. Du trivs med att arbeta i högt tempo och du har lätt för att lära dig nya arbetsuppgifter. Du är trygg och stabil även i stressade situationer och ser kritik och synpunkter som ett förbättringsförslag mer än klagomål. Du kan använda de tekniska verksamhetssystemen på ett effektivt och korrekt sätt. Du är lösningsfokuserad, självgående, ansvarstagande och drivande i de uppgifter du ska utföra. Du har lätt för att bli engagerad och engagera. Du är mån om att skapa bra relationer till medarbetarna i kommunen och vill delta aktivt med att skapa en bra arbetsmiljö.

Utbildningsbakgrund
För att lyckas i tjänsten ser vi att du har eftergymnasial utbildning eller relevant arbetserfarenhet. Du måste ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Meriterande
• Flerårig erfarenhet av arbete med service inom liknande verksamhet
• Samordnande eller arbetsledande erfarenheter
• Erfarenhet av kommunal verksamhet
• Flerspråkig
• Ansvarat och genomfört projekt
• Arbete med att upprätta arbetsprocesser, riktlinjer, instruktioner eller liknande
• Erfarenhet av arbete med kommunikation och sociala medier

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Tillsvidareanställning, med ev. provanställning.

Ange ev. löneanspråk i ansökan

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss all kontakt med annonsörer och rekryterings-/bemanningsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-25
Ange följande referens när du ansöker: Ref nr KSF 271/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Tf avdelningschef Evelyn Boström 0582-685122

Företag
Hallsbergs kommun

Adress
Hallsbergs kommun
Västra Storgatan 14
69480 HALLSBERG

Kontorsadress
Västra Storgatan 14

Jobbnummer
3689808

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Hallsbergs kommun