Kommunvägledare

Karlshamns kommun / Receptionistjobb / Karlshamn
2017-05-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2023-11-17) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Karlshamn, Sölvesborg, Olofström, Bromölla, Ronneby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Karlshamns kommun i Karlshamn, Sölvesborg, Olofström, Upplands Väsby eller i hela Sverige

3 tjänsterVi söker dig som vill vara med och utveckla Karlshamns kommuns nya servicecenter. Servicecenter ska vara den naturliga ingången till Karlshamns kommun för invånare, besökare och verksamma. Servicecenter ska kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens med målet att maximera kundnyttan och avlasta verksamheterna. Servicecenter tillhör organisatoriskt Kommunledningsförvaltningen och har ersatt växel och reception i Rådhuset. ArbetsuppgifterSom kommunvägledare arbetar du med löpande utveckling av Karlshamns kommuns nya servicecenter. Genom god service, hög tillgänglighet och kvalitet kommer du via telefon, besök och e-post att ge personlig betjäning till våra medborgare. Ditt arbete består till största delen av att svara på medborgarnas frågor genom att söka svar, registrera och ge information, ofta under tidspressade förhållanden. Vidare kommer arbetet att innehålla handläggning av rutin- och regelstyrda ärenden. I arbetet ingår att föra en god och konstruktiv dialog med verksamheterna inom förvaltningarna för en fortsatt utveckling av servicen till medborgarna. KvalifikationerVi söker dig som har erfarenhet av handläggaruppgifter och medborgarkontakter. Erfarenhet som kommunvägledare, samhällsvägledare eller liknande är meriterande liksom högskoleutbildning med samhällsvetarinriktning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer vara likvärdig. Du ska vara van vid informationssökning och att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem. Tjänsten kräver mycket goda språkkunskaper i svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Kunskaper i andra språk är meriterande. Vi söker dig som är serviceinriktad, pedagogisk och har förmågan att behålla ditt lugn även i pressade situationer. Du har en tolerant inställning till människor och god samarbetsförmåga. Du är lösningsorienterad, handlingskraftig och har förmågan att se helheten. Du har god simultanförmåga och trivs i en miljö med högt tempo, utveckling och förändring. Erfarenhet av att arbeta med kundtjänstsystem är en merit. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. ÖvrigtTillsvidareanställningar, heltidIndividuell lönesättning tillämpasTillträde enligt överenskommelse För mer information kontaktaUlf Melander, Chef servicecenter, 0454-810 33Facklig företrädare Vision, Christina Gustafsson, 0454-811 89 Sista ansökningsdag25 maj. Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Dagtid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2017-05-10

Ersättning
Månadslön
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ulf Melander

Företag
Karlshamns kommun

Adress
Karlshamns kommun
Rådhuset
37481 Karlshamn

Kontorsadress
Rådhuset

Jobbnummer
3489669

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Karlshamns kommun