Kommunvägledare

Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko / Administratörsjobb / Trelleborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko

Visa alla administratörsjobb i Trelleborg, Vellinge, Svedala, Skurup, Malmö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko i Trelleborg

Det är du och dina arbetskamrater som gör oss till Sveriges bästa arbetsplats.
Öppenhet, respekt och ansvar är våra gemensamma värderingar. Vi tror dessutom att en meningsfull fritid i kombination med hög livskvalitet gör att du tycker det är roligt att gå till jobbet.
Låt oss tillsammans utvecklas och dra nytta av varandras kunskaper när vi skapar en bättre vardag för våra medborgare.



Arbetsplatsen
Vi tar nu nästa steg mot att bli en stark kundtjänstorganisation som ska samordna och effektivisera kundmottagandet i Trelleborgs kommun.

En kundtjänst med hög grad av handläggning och svar direkt. Principen bygger på en tydlig väg in till kommunen, vilket ska bidra till ökad service och högre tillgänglighet. Det ska vara enkelt att kontakta kommunen och få hjälp med sitt ärende.

Vill du vara med oss i detta spännande arbete?

Publiceringsdatum
2016-11-30

Dina arbetsuppgifter
Vi söker nu fler kommunvägledare eftersom vi kommer att inleda samarbetet med serviceförvaltningen. Tekniska förvaltningen, samhällsbyggnadsförvaltningen och räddningstjänsten är andra områden som kundtjänst arbetar med. Ditt arbete kommer att innebära daglig kontakt med trelleborgarna via telefon, besök och digitala medier. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och innefattar vägledning och rådgivning i ärenden som ligger inom kommunens olika ansvarsområden. Initialt bidrar kommunvägledarna med kompetens från ett särskilt verksamhetsområde men efter hand byggs en mycket bred förvaltningsövergripande kompetens upp hos alla kommunvägledarna. Arbetet innebär också uppsökandekontakt mot kommunens olika verksamheter.

Kvalifikationer
Du som söker skall ha högskoleutbildning inom teknik, naturvetenskap, samhällsvetenskap eller annan utbildning som bedöms likvärdig. Du ska ha arbetat något år med ärendehandläggning i en större organisation. Du ska ha erfarenhet av att arbeta i samverkan med andra utifrån ett gemensamt område. Som person är du serviceinriktad, nyfiken på att möta människor och trivs i rollen att vara stadens ansikte utåt. Du har även ett intresse för tekniska frågor och miljöfrågor. Att kunna agera professionellt och samtidigt empatiskt är en förutsättning för att kunna möta trelleborgarna i vår kundtjänst. Då vi kommer att jobba med ständig mätning av vad vi gör är det en fördel om du gillar att jobba med ett tydligt resultatansvar. Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet.

Arbetstid och varaktighet
Heltid/Deltid. Antalet tjänster kommer att tillsättas utifrån vilka behov medborgarna har och i samråd med kommunens förvaltningar. Någon av tjänsterna kan komma att bli på deltid.

Tillträde
Enligt överenskommelse.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Hannu Sirviö, tf chef för medborgarservice, Avdelningen för strategi och kommunikation, Kommunledningsförvaltningen, tel 0410-73 41 25. Fackliga kontakter: www.trelleborg.se/facket

Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Sista ansökningsdag
2016-12-21. Ansökan skall göras via vårt rekryteringssystem inte via brev eller e-post.
Vi arbetar med löpande urval och därför är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Vi längtar och hoppas på att du vill bli en av oss!

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-21
Ange följande referens när du ansöker: 2016/578
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko

Adress
Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko
Algatan 13
23183 Trelleborg

Kontorsadress
Algatan 13

Jobbnummer
3183055

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Strategi och ko: