Kommunvägledare
Hjo kommun / Kundservicejobb / Hjo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Hjo,
Tibro,
Haninge,
Tidaholm,
Ödeshög eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Hjo kommun i Hjo Kommunen har drygt 9 300 invånare och ligger vid Vätterns västra strand. Här finns bra service, nära till fritidsaktiviteter och ett starkt expansivt näringsliv. Trästaden hör till de finaste boendemiljöerna som skapats i Sverige. Idag finns endast ett fåtal kvar och Hjo är en av dom.
Hjo kommuns värdegrund - Det goda mötet - kännetecknas av ett öppet och välkomnande förhållningssätt. Alla medarbetare har som mål att göra det bästa för Hjo kommun och för de som bor, verkar och vistas här.
Publiceringsdatum2024-11-13ArbetsuppgifterVi söker en kommunvägledare till vårt kontaktcenter!
Som kommunvägledare har du ett stort fokus på service och kundnöjdhet. Du blir också en del av ett utvecklingsfokuserat team, som kännetecknas av stort eget ansvar och hög servicekänsla, kombinerat med en stolt laganda.
Hjo kommuns kontaktcenter ansvarar även för Tibro och Karlsborgs kommuns inkommande samtal och du kommer därför att ha ett mycket nära samarbete med dessa kommuner.
Vi söker dig som är flexibel, serviceinriktad och har förmågan att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Som kommunvägledare hos oss på kontaktcenter kommer du att vara en viktig länk mellan invånare och kommunen, där din förmåga att prioritera och hålla tidsramar är avgörande för att leverera en snabb och effektiv service.
Du trivs i en dynamisk miljö och arbetar bra under högt tempo. Du har en god samarbetsförmåga och relaterar lätt till andra människor, både kollegor och invånare. Du lyssnar aktivt, kommunicerar tydligt och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
Som kommunvägledare är du också serviceinriktad och bemöter invånarna med ett lyhört och professionellt förhållningssätt. Du har en genuin vilja och förmåga att hjälpa andra, och du strävar alltid efter att leverera lösningar som underlättar för både medborgare och kollegor.
I arbetsuppgifterna ingår bl.a. växeltelefoni, besökshantering, kundsupport, resebeställningar och webbarbete.
Vidare kommer du att arbeta med kundcentret som kommunikationsbärare av kommunerna och dess tjänster. Tjänsten innefattar visst kvällsarbete fram till 18.30 vissa dagar samt även en del helgarbete, i huvudsak dagtid.
Kvalifikationer * Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Kunskaper i andra språk kan vara meriterande
* Erfaren datoranvändare, van vid informationssökning och att arbeta i olika IT-system (gärna kunskaper i Episerver och ImageVault)
* Erfarenhet från kundorienterad verksamhet
* Erfarenhet från tjänster som kommunvägledare är meriterande.
* Erfarenhet från kommunal eller annan offentlig verksamhet kan vara meriterande
ÖVRIGT
Vi söker kandidater internt och ber sökande skicka in sin ansökan via Visma Recruit för att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen.
Vi undanber extern hjälp med tillsättning och marknadsföring till den här tjänsten.
Intervjuer och tillsättning kan ske innan ansökningsdatum då vi har vakans som måste tillsättas brådskande. Vänligen skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-11-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C218535".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Hjo kommun (org.nr 212000-1728)
Kontakt Kulturchef
Isabel Eriksson
isabel.eriksson@hjo.se 0503-35408 Jobbnummer 9009795
Observera att sista ansökningsdag har passerat.