Kommunvägledare

Vara kommun / Receptionistjobb / Vara
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Vara, Grästorp, Herrljunga, Vårgårda, Lidköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vara kommun i Vara, Mölndal eller i hela Sverige

Vara kommun har nyligen etablerat ett kontaktcenter i kommunen.

Kontaktcentret är en gemensam servicefunktion för alla kommunens förvaltningar och bolag, är kommunens främsta ansikte utåt och ska på sikt kunna svara på 60-70% av alla de frågor som kommer till kommunen.

Kontaktcentret är en utveckling av tidigare reception och växelfunktion och syftar till att förbättra tillgängligheten och ge bästa tänkbara service och bemötande till boende, besökare och företagare. Idag arbetar fem kommunvägledare i vårt kontaktcenter men då en av dessa ska gå vidare till nya uppdrag söker vi nu en ny kollega.

Publiceringsdatum
2024-03-01

Dina arbetsuppgifter
Arbetet som kommunvägledare innebär främst att besvara frågor som inkommer till kommunen via telefon och mejl. Du tar också emot besökare till kommunhusets reception och hjälper dem med sina ärenden samt arbetar med support av våra självservicetjänster. Du kommer även hantera en mängd information i våra olika verksamhetssystem samt utföra viss handläggning inom olika områden. Allt arbete i kontaktcenter sker i nära samarbete med verksamheterna och övriga kommunvägledare. Eftersom kontaktcenter är en ny funktion i kommunen kommer du vara en viktigt del i arbetet med att etablera och utveckla av kontaktcentrets verksamhet i kommunen.

Kvalifikationer
Vi söker dig med stort engagemang för service och bemötande. Du har:

- en gymnasieutbildning inom ekonomi, samhällsvetenskap eller annan teoretisk inriktning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Högskoleutbildning är meriterande.
- ett par års arbetslivserfarenhet av arbete med medborgarkontakter och kommunikation.
- förståelse för värdet av god kommunikation och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.
- erfarenhet av teamarbete och en mycket god förmåga att samarbeta och bygga relationer.
- förmåga att arbeta strukturerat och med tydlighet.
- förmåga att agera lugnt och samlat även i stressiga situationer.
- arbetat med och är intresserad av grupp- och verksamhetsutveckling.
- ett gott bemötande, naturlig serviceanda och ett flexibelt och lösningsfokuserat förhållningssätt.
- vana av arbete i olika IT-relaterade system.

Övrig information
Vi vill att du i ditt personliga brev anger vad god kundservice innebär för dig och vad ditt främsta bidrag skulle vara i din nya roll.
Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet. Olika former av tester kan bli aktuellt vid
rekryteringen. Även provanställning kan komma att tillämpas

Hos oss i Vara kommun får du engagerade kollegor och chefer, utbildningar och utvecklingsmöjligheter men också förmån i form av friskvårdsbidrag.

Alla anställda är också medlemmar i vår Fritidsföreningen som bland annat ordnar motionsaktiviteter och andra fritids- och kulturverksamheter, du får bland annat rabatt på vissa evenemang på Vara konserthus.

I Vara kommun gör vi varandra bra och det är tillsammans med vår etiska kompass som vi når våra gemensamma mål!

Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss på Vara kommun? Gå in på http://www.livetiskaraborg.se och upptäck alla Skaraborgs möjligheter!

Om du av något skäl inte kan ansöka digitalt (på grund av exempelvis skyddade personuppgifter), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. I princip alla dokument som skickas in till kommunen blir allmän handling.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-03-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/47".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Vara kommun (org.nr 212000-2924)

Arbetsplats
Förvaltningen för utveckling och service, Kommunikationsavdelningen

Kontakt
Maria Joelsson, Kommunikationschef
0512-31016,maria.joelsson@vara.se

Jobbnummer
8508630

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Vara kommun