Kommunvägledare

Botkyrka kommun, Dialog och service / Administratörsjobb / Botkyrka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Botkyrka, Salem, Ekerö, Huddinge, Södertälje eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Botkyrka kommun, Dialog och service i Botkyrka

Botkyrka kommun är stockholmsområdets femte största kommun med drygt 85 000 invånare. Omtalade kultur-, demokrati- och upplevelsesatsningar, expansivt näringsliv samt ung och internationell befolkning, gör Botkyrka till en händelse- och variationsrik kommun med plats för nytänkare.

Dialog och service är ett affärsområde inom kommunens serviceförvaltning. Affärsområdet har som uppdrag att ge service till medborgare och medarbetare bl.a. via god tillgänglighet av information, genom att underlätta dialogen med kommunens politiker och tjänstemän samt genom att bidra till demokratiutvecklingen i kommunen.

Publiceringsdatum
2012-10-31

Arbetsuppgifter
I din roll som kommunvägledare kommer du att ge service främst till våra medborgare i form av vägledning men även genom handläggning av vissa rutinärenden via kommunens kontaktcenter. Det kan även bli aktuellt att vara behjälplig i kommunens tolkförmedling. Detta sker i huvudsak med hjälp av telefon, mail samt sociala medier. I uppdraget ingår också att vara delaktig i utvecklingsarbetet av kontaktcenters verksamhet, där din egen utveckling inom kontaktcenters kunskapområden är en viktig del av uppdraget.

Kvalifikationer
Du har en gymnasiekompetens med grundläggande behörighet för högskoleutbildning. Meriterande är om du har någon form av eftergymnasial utbildning. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. För att klara arbetsuppgifterna på ett bra sätt behöver du ha hög IT mognad och även en vana och skicklighet i informationssökning via internet. Du har också en god förmåga att hantera sociala medier, vilket vi ser som mycket meriterande.

Som person är du serviceinriktad med ett mycket gott bemötande. Du är tydlig i din kommunikation med andra människor och är en god problemlösare. Uppdraget kräver en personlig mognad, flexibilitet och en god förmåga till samarbete. Detta sistnämnda är viktigt då alla arbetar i ett team. Vi ser att du har erfarenhet från kommunal eller offentlig administration samt kundkontakter med serviceinriktning.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-11-15
Vi eftersträvar mångfald, och välkomnar alla sökande oavsett ålder, kön, etnicitet, funktionshinder eller sexuell läggning.
Ange följande referens när du ansöker: A263482
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ann-Marie Fredricson, 08- 530 610 53
Monika Larsson, 08- 530 635 46

Facklig kontakt
Danuta Cichowska, 08-530 626 35

Företag
Botkyrka kommun, Dialog och service

Adress
Botkyrka kommun, Dialog och service
Munkhättevägen 45
14785 Tumba

Jobbnummer
1380055

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Botkyrka kommun, Dialog och service