Kommunvägledare
Luleå kommun, Kommunstaben / Kundservicejobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Luleå kommun, Kommunstaben i Luleå LULEÅ + VÄRLDENS FRAMTID + GRÖN INDUSTRI + KARRIÄR + UNIVERSITETSSTAD + DRÖMARBETE + TRYGGHET + MIDNATTSLJUS + SKÄRGÅRD + NÄRHET + LIVSPUSSEL + SPELA ROLL + DU
Vill du också spela roll? Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare och är en stad med stor framtidstro. Alla våra yrken har något gemensamt; vi har stor betydelse, vi gör skillnad, vi skapar förutsättningar för ett hållbart samhälle och livskvalitet för dagens och morgondagens Luleåbor.
Publiceringsdatum2023-03-23ArbetsuppgifterSom Kommunvägledare besvarar du huvudsakligen inkommande telefonsamtal, hanterar e-post, chatt, e-tjänster och övriga kontaktvägar. Även kundservice i reception ingår i uppdraget.
Du ingår i ett team där den gemensamma målsättningen är att skapa god tillgänglighet och bra kvalitet för dem vi finns till för. Teamet arbetar i en lärande process genom att utbyta kunskaper och hjälpa varandra.
Uppdraget innefattar också att vara stöd till kommunens förvaltningar i arbetet med att utveckla processer och förbättra kvalitén på kommunens service.
KvalifikationerVi söker dig som har som gymnasieexamen och erfarenhet från kundtjänstarbete. Meriterande är erfarenhet av utvecklingsarbete inom kundtjänst.
Vi söker dig som är en flexibel, serviceinriktad och kvalitetsmedveten teamspelare. Du trivs att arbeta i högt tempo och har en god simultankapacitet.
Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska samt goda kunskaper i Windows och MS Officepaketet.
Rekrytering sker löpande
ÖVRIGT
Tillsammans spelar vi en viktig roll. Varje dag, året om, för Luleå. Vi vill skapa goda förutsättningar för dig och ett hållbart arbetsliv. Hos oss är det viktigt att du utvecklas, trivs, mår bra och känner arbetsglädje. Vi har många förmåner som bland annat friskvårdsbidrag och möjlighet att hyra boende i Riksgränsen och Stockholm.
Tillsammans jobbar vi för Framtidens Luleå med plats för minst 100 000 Luleåbor. Just nu pågår en omställning och nyetablering av industrin här i norr. Industrierna ställer om till fossilfri produktion och förutsättningarna finns här hos oss. Det innebär stora möjligheter för vår kommun att skapa mer Luleå för fler Luleåbor och öka takten i samhällsutvecklingen. Med andra ord så spelar vi en viktig roll. Varje dag, året om, för Luleå!
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet och deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.
Tips!
Nyfiken på Luleå?
www.flyttatilllulea.seNyfiken på jobb?
www.jobbailuleakommun.seFölj oss på Luleå kommuns LinkedIn
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C131620".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Luleå kommun (org.nr 212000-2742)
Arbetsplats Luleå kommun, Kommunstaben
Jobbnummer 7580172
Observera att sista ansökningsdag har passerat.