Kommunvägledare

Lidköpings Kommun / Administratörsjobb / Lidköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Lidköping, Götene, Skara, Vara, Grästorp eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lidköpings Kommun i Lidköping, Vara, Grästorp, Essunga eller i hela Sverige

Sektor service omfattar områdena fastighet och park, gator och drift, måltid och lokalvård, projekt och bygga, stab och utveckling samt verksamhetsstöd och service. Vår uppgift är att inom dessa områden stödja kommunens kärnverksamheter samt kommunens medborgare med en god och kostnadseffektiv service. En del av Sektor service verksamheter har också ett uppdrag som sträcker sig över flera kommuner. Inom Sektor service arbetar cirka 400 kunniga och drivna medarbetare. Vi erbjuder dig ett spännande och utvecklande arbete i en förvaltning med en god anda och i en kommun som månar om och satsar på sina anställda.

Publiceringsdatum
2023-02-13

Beskrivning
Kontaktcenter är en väg in för medborgare och besökare i vår kommun.

Enheten hanterar b.la. samtal på kommunens huvudnummer och mail via kommunens officiella e-post. Organisatoriskt är enheten placerad under Serviceförvaltningen och område Verksamhetsstöd & Service.

Dina arbetsuppgifter
Huvuduppdraget i tjänsten är att du arbetar som kommunvägledare vilket innebär att besvara inkommande samtal och mail, ta emot besök i vår reception samt arbeta med support av våra självservicetjänster. Du hanterar en stor mängd information i våra olika verksamhetssystem samt utför viss handläggning inom ett flertal olika områden såsom barnomsorg, elnät, omlån och renhållningstjänster. En annan återkommande arbetsuppgift är att Kontaktcenter ansvar för kommunens konsumentvägledning. Arbetsdagen är schemalagd för att tillgängligheten mot medborgarna ska vara så hög som möjligt.

I rollen ligger också att ta ansvar i ett av våra enskilt utsedda områden. Exempel på det kan vara ansvar mot en av våra sektorer för att hålla dig och dina kollegor uppdaterade om frågor kopplat till den sektorn. Andra exempel är ansvar för teknik i mötesrum eller ansvar för att hålla ihop möbelbeställningar för Stadshuset.

Kvalifikationer
Du har en eftergymnasial utbildning inom ekonomi, samhällsvetenskap, IT eller annan teoretisk inriktning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Högskole- eller universitetsutbildning är meriterande. Du har också ett par års lämplig arbetslivserfarenhet av arbete med medborgarkontakter och kommunikation. Att ha arbetat i team ser vi som en förutsättning. Du ska gärna ha vana av att arbeta med grupp- och verksamhetsutveckling. Ett gott bemötande och serviceanda samt ett flexibelt förhållningssätt ser vi som viktiga egenskaper. Vana av arbete i många IT-relaterade system är också viktigt för att lyckas i rollen.

Övrig information
När du fyller i din ansökan hittar du en fråga som handlar om kundservice samt ditt bidrag utifrån en möjlig roll som kommunvägledare. Vi vill att du med max 1600 tecken delger oss dina tankar i denna fråga.

Om arbetsgivaren

Det vi gör är viktigt för många, på flera sätt alla dygnets timmar, året om.

Lidköping är en vacker stad som ligger vid Vänerns södra strand. Vi gör det bästa här och nu, samtidigt har vi siktet inställt på att utveckla och planera för framtidens hållbara Lidköping. En resa vi gör tillsammans med dem vi är till för och som vi vill ska präglas av engagemang och modet att testa nytt. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad för medborgaren, företagaren, föreningen och de som besöker Lidköping. Du har dessutom stora möjligheter att utvecklas inom ditt yrke. Inkludering och mångfald är lika självklart för oss som för dig.

Nu behöver vi bli fler - varmt välkommen du med till Lidköping vid Vänern.

Lidköpings kommun vill att du skickar din ansökan via vårt rekryteringsverktyg Varbi. Du hittar en knapp längst ner i annonsen där du loggar in och söker tjänsten. Om du av något skäl inte kan söka så (t ex skyddad identitet), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg.
Vi undanber oss samtal från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "SE 2023/42".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Lidköpings kommun (org.nr 212000-1694)

Arbetsplats
Service, Verksamhetsstöd & Service, Kontaktcenter

Kontakt
Anders Fyhr, Enhetschef
0510-771542

Jobbnummer
7439053

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Lidköpings Kommun