Kommunvägledare

Knivsta Kommun / Receptionistjobb / Knivsta
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Knivsta, Enköping, Håbo, Strängnäs, Sigtuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Knivsta Kommun i Knivsta, Uppsala eller i hela Sverige

Knivsta är en ung och växande kommun med goda kommunikationer i stråket mellan Stockholm och Uppsala. Vi har funnits som kommun i drygt 10 år och utvecklingsarbetet pågår kontinuerligt.
Nybyggarstämningen märks i både organisationen och samhället.

Kontaktcenter Knivsta startade i november 2013. Målsättningen är att erbjuda hög service till allmänheten i Knivsta kommun, i form av stor tillgänglighet och professionellt bemötande. Verksamheten erbjuder medborgarna i Knivsta snabba svar på enklare frågeställningar, direkt i första kontakten med kommunen. Vi finns på bottenplanet i kommunhuset.

Publiceringsdatum
2014-10-30

Arbetsuppgifter
Kommunvägledaren har en mycket central funktion och hanterar stora mängder information inom alla kommunens verksamhetsområden. Yrkesrollen innebär att vara kommunens ansikte utåt, vilket betyder att kommunvägledaren skapar det första intryck medborgaren får av organisationen. Kommunvägledarna arbetar tätt ihop, för att lösa så mycket som möjligt av de inkommande frågeställningarna och de möter och kommunicerar med medborgarna via telefon, e-post, besök och så småningom även via sociala medier.

Arbetet baseras på tre olika områden: kundbemötande, handläggning av olika slags ärenden samt utveckling av verksamheten. Arbetsuppgifterna är mycket varierande, då kommunvägledaren i ena stunden informerar om förfarandet vid bygglov, för att i nästa stund till exempel upplysa och vägleda medborgaren om förskoleplacering.

Vi söker nu två kommunvägledare, varav en är en tillsvidareanställning och en är ett vikariat under föräldraledighet.

Kvalifikationer
• Högskoleutbildning eller motsvarande utbildning/erfarenhet
• Erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning samt god förmåga att arbeta i IT-baserade system
• Allmänna kunskaper om kommunen och samhället

Vi söker dig som
• Är mycket serviceinriktad och lösningsorienterad
• Är social, glad och utåtriktad samt bekväm med att vara kommunens "ansikte utåt"
• Är van att arbeta enligt schema
• Är van vid ett högt tempo
• Har förmåga att arbeta både strukturerat och kreativt
• Är lyhörd och har mycket lätt för att samarbeta, men du kan också arbeta självständigt och ta egna initiativ

Meriterande är
Kunskap och/eller erfarenhet av samhällsbyggnad/bygg och miljö. Erfarenhet av Kundtjänstarbete eller annat traditionellt servicearbete.

ÖVRIGT
Anställningens omfattning är 75-100 procent.

Ange i ansökan vilken sysselsättningsgrad som är önskvärd i första respektive andra hand. Ange också om du är intresserad av både visstidsanställningen och tillsvidareanställningen.
Skicka din ansökan, i form av ett CV tillsammans med ett personligt brev, som beskriver varför du är den vi söker

Använd gärna länken i annonsen för att söka tjänsten.

Facklig kontakt nås via kommunens hemsida, rubriken "Lediga jobb".

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL).

Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Heltid / deltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tjänst 1. Tillsvidareanställning start: snarast efter överenskommelse Tjänst 2. Visstidsanställning under perioden 2015-02-01 till och med 2016-01-08 .

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-16
Ange följande referens när du ansöker: A428713
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sophia W Renemar, Kontaktcenterchef 018-34 78 48

Företag
Knivsta kommun

Adress
Knivsta kommun
74175 Knivsta

Kontorsadress
Centralvägen 18 74175 Knivsta

Jobbnummer
2050525

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Knivsta Kommun