Kommunvägledare

Hallstahammars kommun, Kundcenter / Butikssäljarjobb / Hallstahammar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Hallstahammar, Surahammar, Köping, Västerås, Kungsör eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hallstahammars kommun, Kundcenter i Hallstahammar

Hallstahammar är en liten kommun med stora möjligheter där du som medarbetare är en viktig del av någonting större. Du är med och skapar en kommun där utveckling, kreativitet och nytänkande är viktiga delar av vår vision för framtiden.

Vårt Kundcenter behöver en ny medarbetare

Kundcenter öppnade våren 2015 och är "en väg in" i kommunen för våra invånare, besökare och företag. Vi svarar direkt på enkla frågor och hänvisar de svårare frågorna vidare in i kommunen. Våra kommunvägledare i Kundcenter är den första kontakten med kommunen för våra kunder och vi kännetecknas av hög tillgänglighet, ett mycket gott bemötande och hög servicenivå till alla våra kunder.

Publiceringsdatum
2018-02-26

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare arbetar du med mycket varierande uppgifter. Genom god service, hög tillgänglighet och kvalitet kommer du via telefon, besök och e-post att ge personlig service till våra medborgare. Ditt arbete består till största delen av att svara på medborgarnas frågor genom att söka svar, registrera och ge information, ofta under tidspressade förhållanden. Vidare innehåller arbetet handläggning av rutin- och regelstyrda ärenden. I arbetet ingår också att föra en god och konstruktiv dialog med verksamheterna inom förvaltningarna för en fortsatt utveckling av servicen till medborgarna. Arbetet är omväxlande och tempot stundtals högt.
Tjänsten kräver goda språkkunskaper i svenska i både tal och skrift. Andra språkkunskaper ses också som positivt.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av handläggaruppgifter och medborgarkontakter. Erfarenhet som kommunvägledare, samhällsvägledare eller liknande är meriterande liksom att ha arbetat med kundtjänstsystem.
Du ska vara van vid informationssökning och att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem samt kunna tekniken med mobiltelefoner
Du har en genuin servicekänsla och trivs i rollen att vara kommunens ansikte utåt. . Du är strukturerad och kommunikativ och kan möta människor i olika situationer och med olika förutsättningar på ett positivt och professionellt sätt. Du är pedagogisk och har förmågan att behålla ditt lugn även i pressade situationer Du har god samarbetsförmåga, är lösningsorienterad, handlingskraftig och har förmågan att se helheten samt att snabbt ställa om till andra arbetsuppgifter. Du har god simultanförmåga och trivs i en miljö med högt tempo, utveckling och förändring.

Du som söker ska ha
Utbildning på högskolenivå eller motsvarande gärna med inriktning mot bygg- och/eller samhällsfrågor.
Flerårig erfarenhet från arbete med service
Hög IT-mognad då tjänsten kräver att du kan arbeta i många IT-baserade system samtidigt
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
Förmåga att ta egna initiativ, kunna ställa om utifrån olika situationer och självständigt utföra arbetsuppgifterna
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
För rätt person är det här ett omväxlande och roligt arbete i en stimulerande miljö. Kundcenter är nybyggt och vi har fräscha lokaler i ett öppet kontorslandskap. Riktigt bra kollegor!

Hallstahammars kommun är ett finskt förvaltningsområde och vi ser gärna sökanden med kunskaper i finska i tal och skrift.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes vänligen men bestämt.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tjänsten är ett vikariat med tillträde 1 juni eller efter överenskommelse. , upphör: 2019-05-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-11
Ange följande referens när du ansöker: C18077 - 2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ragnhild Victorin ragnhild.victorin@hallstahammar.se 0220-24032

Företag
Hallstahammars kommun, Kundcenter

Adress
Hallstahammars kommun, Kundcenter
Prästgårdsgatan 1
73480 Hallstahammar

Kontorsadress
Prästgårdsgatan 1 Hallstahammar

Jobbnummer
3986192

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Hallstahammars kommun, Kundcenter