Kommunvägledare

Karlshamns kommun / Butikssäljarjobb / Karlshamn
2018-02-08
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2025-03-14) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Karlshamn, Sölvesborg, Olofström, Bromölla, Ronneby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Karlshamns kommun i Karlshamn, Sölvesborg, Olofström, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Vi söker dig som vill vara med i den fortsatta utvecklingen av Karlshamns kommuns servicecenter. Servicecenter är den naturliga ingången till Karlshamns kommun och här samordnas den kommunala servicen gentemot allmänheten enligt principen "en väg in". Vårt servicecenter kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens, med målet att maximera kundnyttan. Servicecenter tillhör organisatoriskt kommunledningsförvaltningen.

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare arbetar du med mycket varierande uppgifter. Genom god service, hög tillgänglighet och kvalitet kommer du via telefon, besök och e-post att ge personlig service till våra medborgare. Ditt arbete består till största delen av att svara på medborgarnas frågor genom att söka svar, registrera och ge information, ofta under tidspressade förhållanden. Vidare innehåller arbetet handläggning av rutin- och regelstyrda ärenden. I arbetet ingår också att föra en god och konstruktiv dialog med verksamheterna inom förvaltningarna för en fortsatt utveckling av servicen till medborgarna.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av handläggaruppgifter och medborgarkontakter. Erfarenhet som kommunvägledare, samhällsvägledare eller liknande är meriterande liksom att ha arbetat med kundtjänstsystem.

Du ska vara van vid informationssökning och att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem. Tjänsten kräver mycket goda språkkunskaper i svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Kunskaper i andra språk är meriterande.

Vi söker dig som är serviceinriktad, pedagogisk och har förmågan att behålla ditt lugn även i pressade situationer. Du har en tolerant inställning till människor, god samarbetsförmåga och är lösningsorienterad, handlingskraftig och har förmågan att se helheten. Du har god simultanförmåga och trivs i en miljö med högt tempo, utveckling och förändring. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Övrigt
Vikariat, heltid med tillträde i april 2018 eller enligt överenskommelse
Varaktighet 1 år med eventuell möjlighet till förlängning
Individuell lönesättning tillämpas

För mer information kontakta
Lena Axelsson, chef Servicecenter, 0454-812 11
Annette Sandberg, kommunikationschef, 0454-81593
Facklig företrädare Vision, Christina Gustafsson, 0454-811 89

Sista ansökningsdag
2018-03-04

Varaktighet, arbetstid
Heltid 1 år med eventuell möjlighet till förlängning

Publiceringsdatum
2018-02-08

Ersättning
Månadslön
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lena Axelsson

Företag
Karlshamns kommun

Adress
Karlshamns kommun
Rådhuset
37481 Karlshamn

Kontorsadress
Rådhuset

Jobbnummer
3954610

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Karlshamns kommun