Kommunikativ 1st line support till WS Software

BrainPeople AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos BrainPeople AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Brainpeople AB

Publiceringsdatum
2013-01-21

Om företaget
WS Software AB startade redan 1984. Sedan 1990 har WS Software AB varit i framkant som leverantör av programvara inom servicehanteringssystem. Utvecklingen av deras produkter har skett i mycket nära samarbete med deras kunder och deras förmåga att vara lyhörda har visat sig vara ett vinnande koncept.
WS Software har under resans gång lyckats identifiera ett stort antal smarta lösningar med riktiga scenarion som underlag. Dessa lösningar har sedan förädlats till olika moduler och branschanpassningar av deras produkter.

Nu söker vi en ny supportperson till WS Software med stort it-intresse och vana av kundkontakter.

På företaget arbetar totalt 12 personer och de sitter i trevliga lokaler på Reimersholme.

Arbetsuppgifter
Arbetsbeskrivning: Du kommer att hjälpa företagets kunder med 1st line support, vilket innebär att du svarar på användarrelaterade frågor gällande företagets mjukvaror samt tekniska frågor. Du hjälper kunden över telefon och/eller fjärranslutning. Som stöd i arbetet finns även 2nd line support att tillgå. Du kommer skriva rutiner och instruktioner. Du kommer att vara en stor och viktig del i att bygga upp företagets dokumentation av rutiner och processer. Du kommer att få en upplärning i WS Softwares egna system WinServ under din upplärning. Du kommer bli expert i WinServ för att kunna ge bästa service till företagets kunder.

Arbetets omfattning: Heltid, med 6 mån provanställning. Anställningen sker direkt till WS Software. Start, senast i mitten av februari. Detta är en rekrytering och processen hanteras av Brainpeople.

Profil
Kompetenskrav: Vi ser att du har minst 3 års arbetserfarenhet, gärna av likande arbetsuppgifter. Du har ett genuint intresse av it-system. Det är meriterande om du har arbetat i WinServ. Om du har jobbat i något ekonomisystem är detta ett plus. Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat. Har du arbetat i ett ärendehanteringssystem är det en fördel, men inget krav. Du har god kundservicevana och ser alltid till att göra kunden nöjd. Du hanterar Officepaketet väl.

Personliga egenskaper: För att trivas på företaget tror vi att du är lyhörd och prestigelös. Bolaget består av 12 personer så samarbete och hjälpsamhet är viktiga egenskaper. För att kunna trivas i arbetet så behöver du tycka om att hjälpa kunder med deras användarrelaterade frågor i systemet och självklart ha lätt att sätta dig in i systemet själv och ha en bra analytiska förmåga för att på ett pedagogiskt och lugnt sätt hjälpa kunden på bästa sätt. Då företaget växer så ser vi gärna en person som vill vara med och bygga upp supportavdelningen tillsammans med företaget genom att bland annat skriva manualer, rutiner mm.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till Karin hos Brainpeople på tel. 08-501 685 20 eller karin.malmqvist@brainpeople.se

Om företaget
Brainpeople arbetar med uthyrning och rekrytering av akademiker till företag i Stockholm och Göteborg. Vi hjälper också våra kunder med rena rekryteringsuppdrag inom områden som IT, ekonomi, marknad, HR, service, kontor, kundtjänst och administration. Brainpeople önskar en blandad arbetsstyrka och välkomnar mångfald och sökande oberoende av t ex funktionshinder, kön, etnicitet, ålder och sexuell läggning. Vår vision är att vi skapar möjligheter för människor!

Brainpeople tar extra stor hänsyn till våra kunders företagskultur och din personlighet när vi matchar dig till våra uppdrag. Att vara konsult genom oss ger dig viktig arbetslivserfarenhet och breddar ditt kontaktnät inför framtiden. Brainpeople är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och förmåner som t ex friskvårdsbidrag.

Följ oss på Facebook!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-02-28
Ange följande referens när du ansöker: 292
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
Brainpeople AB

Adress
Brainpeople AB
Industrigatan 4A
11246 Stockholm

Jobbnummer
1443456

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från BrainPeople AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos BrainPeople AB: