Kommunals a-kassa söker medlemskommunikatörer i Härnösand
A-Kassan Lokalkontor Härnösand / Administratörsjobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Härnösand,
Mark,
Kramfors,
Timrå,
Sundsvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos A-Kassan Lokalkontor Härnösand i Härnösand Vi söker medlemskommunikatörer i Härnösand
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som brinner för att ge personlig service till våra medlemmar.
Arbetet innebär att du tar emot frågor från våra medlemmar och intressenter och hjälper dem. Våra medlemmar kontaktar oss främst via telefon men det kan även röra sig om andra kanaler. Frågorna vi får kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskap, utbetalningar och liknande.
I rollen som medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av vår e-tjänst "Mina Sidor".
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon och har vana att snabbt skifta mellan arbetsuppgifter.
För oss är personlig service att ge våra medlemmar god och effektiv service. Som medlemskommunikatör gör du det genom att hjälpa varje medlem så långt det går.
Du kommer att hjälpa medlemmarna med allmänna frågor de har om a-kassan, både om ersättning och om medlemskap. Personlig service betyder också att du handlägger dina egna medlemsärenden från start till slut.
Som medlemskommunikatör ska du...
• Ge service via telefon och andra kanaler, och sätta våra medlemmar främst.
• Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Vi jobbar med klarspråk i alla våra kanaler. Kan du andra språk än svenska är det meriterande.
• Proaktivt arbeta med att söka upp medlemmar som kan behöva hjälp med sitt ärende
• Arbeta med medlemsvärvning
• Dela vår värdegrund
• Lägst gymnasiekompetens
• Ha mycket god vana av att använda både dator och mobila enheter så som smart mobil och surfplatta.
Låter det spännande?
Skicka ditt CV och personliga brev där du beskriver varför du är intresserad av tjänsten och varför just du skulle passa bäst för den.
Ansökan märkt med "medlemskommunikatör Härnösand", skickas senast den 7 januari via e-post till:
akassan.rekrytering@kommunal.seVi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.
Antal tjänster: 2
Omfattning: Visstidsanställning på heltid perioden 1feb - 31 aug 2019.
Om du har frågor kontaktar du vår enhetschef i Härnösand, Daniel Svensson, på telefon
010-442 75 45
Facklig kontakt: Dijana Omanovic, 010-442 75 31. Christina Pettersson, 010-442 75 36
Publiceringsdatum2018-12-21Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-07
FöretagA-Kassan Lokalkontor Härnösand
KontorsadressFiskaregatan 6
Jobbnummer 4526827
Observera att sista ansökningsdag har passerat.