Knowledge Management Implementer till uppdrag i Göteborg
Poolia IT / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia IT i Göteborg,
Mölndal,
Borås,
Trollhättan,
Uddevalla eller i
hela Sverige Poolia IT
Presentation
Vi söker omgående en driven person som ska implementera Knowledge Management hos vår kund i Göteborg. Kunden är ett stort internationellt IT-företag med över 170 000 medarbetare och verksamhet i fler än 100 länder. På kundens meny finns outsourcing, då de tar hand om IT-miljön åt företag och organisationer, de har även en stark konsultorganisation med flera hundra IT-konsulter, från Sundsvall i norr till Malmö i söder. Idag behöver kunden utöka i Göteborg. Uppdraget är på konsultbasis med start omgående och kommer att pågå fram till september i år.
Rollen innebär att koordinera incheckningen av nya tjänster/applikationer som Servicedesken skall supportera framöver. Du skall följa uppsatta processer och hålla deadlines, samt vara muren som inte släpper igenom en halvfärdigsupportlösning.
Urval och intervjuer sker löpande, så sök tjänsten redan idag!
Publiceringsdatum2013-05-15Dina arbetsuppgifterI rollen som Knowledge Management Implementer ingår bland annat följande aktiviteter:
• Kvalitetskontrollera KnowledgeBase, se till att den följer rätt terminologi och standard.
• Boka utbildningar och koordinera inför dessa.
• Täppa till eventuella hål där supporten inte är genomtänkt.
• Se till att SLA'er är förankrade längs hela supportkedjan.
• Erbjuda lösningar som projektet/serviceägare själva inte tänkt på.
• Sprida information vidare inom Service Desk organisationen eller till slutanvändare.
Utöver detta kommer du att besvara implementationsfrågor på kundmöten med tjänsteägare samt ge bättre förståelse för supportorganisationens processer och diskutera fram förbättringsaktiviteter på förslag som inkommit genom Feedbackprocessen.
Utbildning/erfarenhet
Vi ser att du har ett par års erfarenhet av IT-supportleverans och Projektkoordinering/projektledning och är Certifierad i ITIL Foundation v3, samt har arbetat med Service Control och varit Teamleader någon form.
Utöver detta besitter följande kunskaper:
• Kommunikativa färdigheter efterfrågas för att vara rådgivande till nya IT-projekt.
• Drivande och självgående
• Trivas med att ständigt få omprioritera sitt arbetsupplägg då mer akuta uppgifter måste lösas omgående
• Inneha förmågan att arbeta effektivt med ledningen, tvärfunktionella team, interna/externa kunder och slutanvändare
Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.
Två år i rad har Poolia vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.
Företagsbeskrivning
It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.
Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.
2012 har Poolia för femte året i rad utsetts till en av Sveriges bästa arbetsgivare enligt Universums undersökning.
Poolia presenterar "Tidernas rekrytering". Besök blank> tidernasrekrytering.se.
Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-05-31
Ange följande referens när du ansöker: 35543
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagPoolia IT
AdressPoolia IT
Jobbnummer 1552398
Observera att sista ansökningsdag har passerat.