Kalmarhem Söker En Kundvärd!
Kalmarhem AB / Butikssäljarjobb / Kalmar
2018-01-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kalmarhem Söker En Kundvärd!" (publicerad 2018-10-05) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kalmarhem AB i Kalmar Det här är ett traditionellt kundvärdsarbete med en twist.
De traditionella delarna:
• Kundkommunikation via telefon, mail och besök.
• Hantering av felanmälningar.
Twisten:
• Uthyrningsprocessen. Du kommer att jobba med något av det käraste människor har - deras hem. I rollen som kundvärd hyr du ut företagets lägenheter, lokaler etcetera till samtliga målgrupper. Du tar hand om hela processen - från att publicera hyresobjekt på webben till att skriva hyreskontrakt och lämna över nycklar och allt däremellan.
• Kundvärdens jobb innehåller ett viktigt mått av "vardaglig marknadsföring och varumärkesbyggande" eftersom kontakten mellan våra potentiella/befintliga kunder och företaget till stor del sker här. Ett och annat kundevent utgår även härifrån.
Detta ställer krav på din förmåga att ta eget ansvar och att engagerat driva ditt arbete men också på förmågan att samarbeta, vara lojal med teamets behov och att främja lagandan. Vi tror att du ser hur du bidrar till avdelningens/företagets totala resultat - och att du dessutom tycker det är viktigt och kul att göra det! Du vill veta hur det går.
I potten ligger en kvalificerad kundvärdstjänst på heltid som ersätts med månadslön och i övrigt villkor enligt kollektivavtal. Tjänsten är tillsvidare. Start = omgående. Du kommer jobba i ett team tillsammans med arbetsledare, kundvärdar och bovärdar. Organisatoriskt tillhör detta team vår marknadsavdelning.
När vi tillsätter tjänsten kommer vi att göra urval utifrån vilken kandidat vi tror har störst förmåga att under de angivna förutsättningarna ovan...
1) ... med trygghet, grundglädje och systematik...
2) ... leverera inom ramen för kundvärdsbefattningen...
3) ... så att Marknad som avdelning utvecklas och förändras...
4) ... i linje med de mål Kalmarhems ledning satt upp och det syfte Kundservice är tänkt att fylla (svarsgrader, beläggningsgrader, studentgarantin...vi kan berätta mer om/när vi ses).
För oss är det dock minst lika viktigt att du känner dig stolt över det företag som får din tid och ditt engagemang, att du gillar dina arbetsuppgifter och tycker det är trivsamt, kul och utvecklande att jobba med oss.
Vi söker nu en driven kundvärd. För att bli framgångsrik i jobbet behöver du kunna och vilja arbeta med en bredd av arbetsuppgifter - små, stora, roliga, svåra, lätta, men även rutinuppgifter för att uppfylla våra krav på service och kvalitet.
• Du kommer vara hjälpt av en god förmåga att kommunicera med olika människor på olika sätt utifrån deras behov just då.
• Det kommer att finnas hjälp och stöd i din omgivning som tillsammans med din drivkraft hjälper dig komma upp på banan relativt snart.
• Tjänsten ställer krav på förmågan att växla mellan olika arbetsuppgifter med bibehållen effektivitet och kvalitet i det du levererar.
• Det finns manualer och andra verktyg för hur du ska gå tillväga men vi förväntar oss att du vid behov även är den som "skriver manualen", "implementerar systemet" etc.
• Du är hjälpt av att tycka om att påbörja saker och ting - men också genomföra, avsluta och följa upp - inom ramen för din befattning.
• Mycket kommer vara sig likt - men också omväxlande eftersom avdelningen hela tiden måste förändra sitt sätt att arbeta för att möta sina kunders, ägares och samhällets behov.
• Ett bra språk i tal och skrift - gärna även på engelska - och en förkärlek för system och teknik kommer ge dig en än högre framkomlighet i ditt arbete på Kalmarhems kundservice.
• Vi ser en fördel om du har kunskap om hyreslagen då vi jobbar med hyresrättsliga avtalsfrågor.
• I den här rekryteringen söker vi en kundvärd med en "kommunikationsprofil" för att stärka avdelningen vad gäller de former av kommunikation som bedrivs där (skriftlig, digital, i form av evenemang etc) - vid sidan av ordinarie arbetsuppgifter i sammarbete med andra delar av organisationen.
Kalmarhem AB är ett kommunägt bostadsbolag som bygger, förmedlar och förvaltar bostäder i Kalmar kommun.
Totalt har vi ca 4 900 lägenheter varav ca 1 100 är studentlägenheter. Bolaget omsätter ca 300 Mkr och vi är ca 50 medarbetare. Kalmarhem är en central aktör i kommunens utveckling och ska leverera 75 nya lägenheter per år. Vi ska erbjuda människor som bor i eller vill flytta till Kalmar goda bostäder i bra miljöer och till rimliga kostnader. Kalmarhem har ett särskilt ansvar för att ordna bostäder till studerande, liksom andra grupper med särskilda behov.
Publiceringsdatum2018-01-12Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-23
Ange följande referens när du ansöker: Kundvärd
FöretagKalmarhem AB
AdressKalmarhem AB
BOX 305
39123 KALMAR
KontorsadressLARMTORGET 3
Jobbnummer 3901006
Observera att sista ansökningsdag har passerat.