Jurist/rådgivare till konsumentbyrå
Konsumenternas Energimarknadsbyrå AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå AB i Stockholm I din roll som rådgivare på Konsumenternas energimarknadsbyrå arbetar du huvudsakligen via telefon med att informera konsumenter om deras rättigheter och skyldigheter när det gäller el- och gasmarknadsfrågor.
Din arbetsdag kommer primärt bestå av att ha samtal med konsumenter där det är av särskild vikt att din förståelse för konsumentens situation och behov av vägledning motiverar dig. Tjänsten innebär att du för dialoger med konsumenter på så sätt att konsumenten kan nå en lösning på sitt problem och får förståelse för komplexa frågor.
Tjänsten kan även inkludera arbete med webbplatser och sociala medier samt framtagning av konsumentinformation, rapporter och informationsblad. På sikt tillkommer mer avancerade arbetsuppgifter i form av utredningar och kontakter med företag.
Vi söker dig med
• akademisk examen från juristlinjen eller juristprogrammet
• goda kunskaper i Office-paketet
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Meriterande
• något års erfarenhet av juridiskt arbete
• erfarenhet av att arbeta inom energiområdet
• kunskaper i ellagen och/eller konsumentskyddslagar
• tidigare arbetslivserfarenhet som konsumentvägledare eller med
rådgivning, förhandling, försäljning och/eller kundtjänst
• erfarenhet av att arbeta med konsumentinformation
• erfarenhet av att arbeta med webbplatser eller sociala medier
Du ska ha förmåga att
• vara kommunikativ och formulera dig på ett korrekt, målgruppsanpassat och
lättbegripligt sätt både i tal och skrift
• kunna analysera och bedöma komplex och omfattande information
• samarbeta och skapa goda relationer
• kunna arbeta självständigt och vara självgående
• vara lösningsinriktad och lyhörd för verksamhetens behov
• snabbt kunna sätta dig in i nya sakområden och tillämpa ny kunskap
• ha hög integritet och agera prestigelöst i ditt arbete
Givetvis har du ett genuint intresse för människor och att hjälpa till! Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Konsumenternas energimarknadsbyrå är en självständig byrå som informerar om och ger råd i frågor som rör el och gas. Rådgivningen är kostnadsfri.
Byråns uppgift är också att fånga upp konsumentproblem inom energimarknadsområdet och föra dem vidare till berörda myndigheter och företag.
Energimarknadsbyrån har en styrelse som är tillsatt av Konsumentverket, Energimarknadsinspektionen, Energimyndigheten samt branschorganisationerna Energigas Sverige och Energiföretagen Sverige.
Övrigt
Vi värnar om en rekrytering fri från diskriminering som ger lika möjligheter för alla.
Vårt kontor är centralt placerad vid Karlaplan, med närhet till city och promenadstråken på Gärdet och Djurgården.
Varaktighet, arbetstid
Anställningen inleds med 6 månaders provanställning.
Publiceringsdatum2018-03-19ErsättningArbetsgivaren erbjuder löneförmåner som friskvårdsbidrag.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-16
KontaktAnna Carlén
anna.carlen@energimarknadsbyran.se 08-52278954
FöretagKonsumenternas Energimarknadsbyrå AB
AdressKonsumenternas Energimarknadsbyrå AB
Box 24226
10451 Stockholm
KontorsadressKarlavägen 108
Jobbnummer 4029533
Observera att sista ansökningsdag har passerat.