Junior tekniker Contact Center
Skatteverket / Supportteknikerjobb / Sundbyberg
2023-08-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Junior tekniker Contact Center" (publicerad 2023-09-18) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skatteverket i Sundbyberg,
Solna,
Stockholm,
Sollentuna,
Södertälje eller i
hela Sverige Vill du vara med på Skatteverkets resa och bidra till den digitala transformationen som sker i Sverige? Då har du hittat rätt! Vi arbetar kontinuerligt för att utveckla våra arbetssätt, vår tekniska miljö och våra it-lösningar.
Var med och gör samhället möjligt!
Om jobbet
Vi behöver förstärka vårt team inom telefoni och Contact Center. Vi söker dig som har en god förståelse av teknik och infrastruktur och en stark vilja att leverera värde och service till kunden.
I rollen kommer du att ha ett nära samarbete med servicedesk, utvecklingsteam samt externa leverantörer. I arbetsuppgifterna ingår att hantera den dagliga driften av Contact Centers plattform med integrationer till andra system. Du ser till att nätverk, servrar och kommunikationen fungerar och hanterar incidenter som kommer in. Även enklare programmering kan förekomma.
Skatteverket finns på 47 orter i Sverige med ungefär 10 500 medarbetare. It-tjänsten "dator och hårdvara" levereras även till Kronofogdemyndigheten och Valmyndigheten.
Du tillhör produktionssektion 4 på enheten för gemensam it-service (GITS) på it-avdelningen, med placering i Sundbyberg. Teamet du tillhör levererar tjänster inom området it-arbetsplats telefoni och kundmöte
Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår
https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.I det här jobbet ska du:
- vara självständig och driven
- vara en god lagspelare som bidrar till teamets utveckling
- vara noggrann
- ha god kommunikativ förmåga på svenska i tal och skrift
Du ska även ha:
- Mycket god vana av att arbeta i Windows, både server och klient
- Kunskap om nätverk/kommunikation
- Erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssystem ex. ServiceNow
Det är önskvärt om du har tidigare erfarenhet av enklare sökningar i SQL samt grundläggande kunskap om programmering.
Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.
En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
På
https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.
När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.
Välkommen med din ansökan!
Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/531".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Skatteverket (org.nr 202100-5448)
Kontakt Rolf Nåmark, sektionschef
rolf.namark@skatteverket.se Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Skatteverket Senaste upphandlingen:
Telefoni- och kommunikationstjänster Jobbnummer 8041793
Observera att sista ansökningsdag har passerat.