Junior Technical Analyst

Foodora AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Foodora AB i Stockholm, Solna, Botkyrka, Tyresö, Täby eller i hela Sverige

Är du redo att utmana dig själv och vara med på resan att förbättra foodoras kundupplevelse för våra kunder och partners på Sveriges vassaste tech-bolag? Vi söker en HelpCenter Analyst till vår växande Customer Success avdelning där vi levererar service via chat, e-post och telefon. I rollen kommer du arbeta med att analysera, förbättra och optimera hjälpcentret och säkerställa att våra kunder får en snabb, önskvärd och smidig upplevelse via foodoras plattform. Är du en person som brinner för kunden i fokus och där ditt hjärta klappar extra för tekniken bakom? Känns det som att vi precis har beskrivit dig och vad du vill göra framöver? Sök i så fall på en gång - vi ser fram emot din ansökan!

VAD DU KOMMER (MEN INTE UTESLUTANDE) ATT GÖRA
Vidareutveckla hjälpcentret genom att förbättra och optimera användarupplevelsen för våra kunder genom bland annat YAML-programmering
Analysera och rapportera kvalitet, användarupplevelse och användarmönster
Se över innehåll/stavningar och formuleringar för utskick till våra kunder
Samarbeta gentemot våra olika avdelningar och team för att slutföra projekt, implementeringar, uppföljning av buggar och identifiera förbättringsområden

VEM DU ÄR
Självgående - Likväl som att du behöver vara självgående i din roll så hoppas vi att du dessutom är en riktig lagspelare!
Initiativtagande - Brukar du vara först på bollen innan någon hinner säga till dig vad du ska göra? Initiativ på eget bevåg gillar vi på foodora!
Prestigelös - Hos oss hjälper vi varandra, vi hugger tag i högt och lågt. Det är en förutsättning för att fungera och trivas tillsammans med oss!
Analytisk - Är du en riktig fena på att snabbt sätta dig in i och analysera stor mängd data? I så fall kommer vi nog bli bra vänner!

Publiceringsdatum
2021-04-29

Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet av att arbeta i en supporterande roll - gärna med tekniska inslag som tex konfigurering av system eller inom programmering
Har god teknisk förståelse och meriterande är kunskaper inom YAML-kodning eller liknande språk som XML eller HTML
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning och med start omgående. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan vi hunnit gå igenom alla ansökningar.
Kolla gärna in vår instagram foodorapeople.se och utforska vad våra foodorians håller på med just nu. Vem vet, de kanske är dina framtida kollegor!
VILKA VI ÄR
Vi på foodora är ett gäng matälskare som drivs av att skapa framtidens leveranstjänst, där ödmjukhet, innovation och teamwork står oss allra närmast om <3. Vi bryter just nu ny mark för vad en leveranstjänst faktiskt är och uppfattas, därför är högt tempo och flexibilitet vardagsmat för oss - varje dag är (på riktigt) inte den andra lik!
Vi på foodora är människor från olika bakgrunder, med olika erfarenheter i bagaget och med vitt skilda synsätt och idéer. Det här ser vi som självklarheter, då vi helt och fullt tror att mångfald bygger grunden till vår kultur och framgång. Vi är stolta att kunna vara en arbetsgivare för människor från alla världens hörn och samtidigt utmärka oss som en av de snabbast växande bolagen inom LMD*!
För oss är det också viktigt att snabb tillväxt och framgång inte sker på bekostnad av vårt hållbarhetsarbete. Sedan januari 2020 är vi koldioxidneutrala, inte bara i Sverige utan i hela vår europeiska verksamhet, och våra mål inför framtiden är högt satta för att bli ledande för hållbarhet inom branschen. Allt från att ta fram fler elfordon i våra leveranser till att lyfta fler miljömässiga alternativ på vår vår plattform - vi är vill stå för en grön framtid! Vill du vara med? :)
• LMD står för Last Mile Delivery. Den här, och många andra nördiga förkortningar, får du lära dig när du börjat hos oss.
FÖRMÅNER
Friskvårdsbidrag
Personalrabatt på foodora (wohoo!)
Tjänstepension, inkl. premiebefrielseförsäkring, samt olycksfall- och livförsäkring
Benify
Grymma AW's och fester (vi alla längtar tills det är möjligt igen)!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-05-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Adress
Foodora AB
Jakobsbergsgatan 24
11144 STOCKHOLM

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Foodora AB (org.nr 559007-5643)
Jakobsbergsgatan 24 (visa karta)
111 44 STOCKHOLM

Jobbnummer
5753746

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Junior Technical Analyst

Prenumerera på jobb från Foodora AB