Junior Supporttekniker till IT-servicedesk, Stockholm
Shaya Solutions AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Shaya Solutions AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Södertälje,
Nynäshamn eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2021-03-12Dina arbetsuppgifterVi söker en supporttekniker med stort fokus på servicekänsla med erfarenhet av att arbeta i en IT-servicedesk.
Dina arbetsuppgifter• Bemanna servicedesk; ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
• Utskick av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
Säkerhetsprövning
Säkerhetsprövning kommer att krävas med anledning av att personen kommer hantera säkerhetsklassade uppgifter.
Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):
• Minst 2 års erfarenhet av att arbeta i 1st line/IT-servicedesk de senaste 5 åren
• Kunna behärska svenska språket flytande i tal och skrift
Meriterande kompetenser och erfarenhet (börkrav):
• Certifierad inom ITIL
• Arbetslivserfarenhet av att dokumentera kunskapsartiklar
• Arbetslivserfarenhet som tekniker inom datakom och/eller infrastruktur
Annat
Nedanstående personliga egenskaper säkerställs via referenser och vid eventuell intervju. Kunden förbehåller sig rätten att kontakta egna relevanta referenser (än de som leverantören själv angivit) för att säkerställa uppfyllande av krav.
• God samarbetsförmåga och initiativförmåga
• Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
• Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
• Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
• Förmåga att arbeta i grupp
______________________
Hur du kommer vidare
• Sök uppdraget genom denna annons
• Lägg in ett CV i word-format
• Vi återkopplar om något behöver kompletteras eller förtydligas.
• Återkoppling sker vanligtvis inom 3-7 arbetsdagar.
Om Shaya Solutions
Konsult- och kompetenspartner inom IT, Management och Teknik.
Vi lägger ett stort fokus på kund-/konsultpartnernöjdhet och kvalité i våra leveranser och verkar idag i hela Sverige med utgångspunkt i Stockholm. Vårt motto är därför Ödmjukhet, Ihärdighet samt Flexibilitet.
Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.
Annonsförsäljare undanbedes.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-03-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagShaya Solutions AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Shaya Solutions AB (org.nr 559058-6649)
Jobbnummer 5625566
Observera att sista ansökningsdag har passerat.