Junior supporttekniker till BRÅ
Perido AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-09-11
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Perido AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Huddinge,
Järfälla eller i
hela Sverige Är du i början av din IT-karriär och vill växa i en roll där teknik möter service? Som junior supporttekniker hos BRÅ får du en central roll i övergången till Windows 11, där du stöttar användare och gör nya arbetssätt enkla och trygga. Samtidigt blir du en del av en samhällsviktig myndighet som arbetar för att förebygga brott och öka tryggheten i samhället.
Publiceringsdatum2025-09-11Om tjänstenVi på Perido söker nu en junior supporttekniker till vår kund Brottsförebyggande rådet (BRÅ). De verkar för att minska brottsligheten och tryggheten i samhället. Det gör de genom att ta fram fakta och sprida kunskap om brottslighet, brottsbekämpning och brottsförebyggande arbete, till i första hand regeringen och myndigheter inom rättsväsendet. Tjänsten är placerad i Stockholm.
ArbetsuppgifterI rollen som junior supporttekniker kommer du att under en övergångsperiod stötta organisationen i uppgraderingen från Windows 10 till Windows 11. Rollen är central i att guida och hjälpa användare med varierande teknisk vana, för att säkerställa en smidig övergång och minimal störning i verksamheten.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ge handgripligt och praktiskt stöd till användare i samband med uppgraderingen till Windows 11
Hjälpa användare att förstå nya funktioner och förändringar i gränssnittet
Följa framtagna instruktioner och dokumentation
Felsöka enklare problem kopplade till installation, inloggning eller användarinställningar
Dokumentera återkommande frågor och lösningar för att underlätta framtida support
Vara en trygg och lugn kontaktperson för användare under övergången
Eskalera mer komplexa problem till kollegor på IT-drift istället för att chansa på en lösning
Dina egenskaper
Vi söker dig som är kommunikativ och pedagogisk, med förmågan att förklara teknik på ett enkelt och förståeligt sätt. Du har en positiv inställning till att hjälpa användare, oavsett deras tekniska nivå, och möter varje situation med tålamod och servicekänsla. I pressade lägen behåller du lugnet och hanterar ärenden på ett strukturerat sätt. Som person är du lyhörd, prestigelös och samarbetsinriktad, samtidigt som du tar ansvar och är noggrann med att eskalera ärenden när det behövs. Du trivs med att engagera dig i arbetet, tar initiativ och bidrar gärna med idéer som utvecklar både arbetssätt och teamets gemensamma resultat.
Är det dig vi beskriver? Isåfall ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
KvalifikationerGymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
Grundläggande kunskap om Windows-klienter (Windows 10/11)
Någon erfarenhet av IT-support eller motsvarande serviceyrke
Vana av att hjälpa personer med begränsad teknisk förmåga
Grundläggande förståelse för Windows 10/11
Goda kunskaper i Outlook
Förmåga att kommunicera lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt
Meriterande:
Erfarenhet från servicedesk eller användarsupport
Genomförda kurser inom Windows-klienthantering
Erfarenhet av tidigare klientmigreringar på Microsoftplattformen
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Kunskap om klient- och imagemanagering
Tjänstens omfattning och tillträdeHeltid, konsultuppdrag till och med årsskiftet. Start omgående.
Så ansöker duAnsökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på
fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35441 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Om Perido
Varför heter företaget Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder "väl matchad". Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal interna medarbetare på våra huvudkontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido:
https://perido.se/om-oss/. Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "35441".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Perido AB (org.nr 556639-6387),
http://www.perido.se Jobbnummer 9504256