Junior Supporttekniker
Quest Consulting Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Är du en junior Supporttekniker som älskar att hjälpa människor?
Som första, och i många fall enda, kontaktyta ansvarar Servicedesk för att motta, registrera, lösa och eskalera frågor, incidenter och beställningar gällande användarnas IT-vardag. En stor del av inkommande ärenden löses redan vid första kontakt med Servicedesk.
Du kommer arbeta i ett ärendehanteringssystem där inkommande ärenden via telefoni, mail/kontaktformulär, konton och andra ärenden i respektive grupps ärende kö. Du kommer prioritera verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med incidentmanagers.
Det är viktigt att du kan aktivt ta till dig, och söka, information via kunskapsplats, epost, chatt och hålla dig uppdaterad om nya kunder och system.
Övertid, beredskap, arbete på obekväm arbetstid kan eventuellt bli aktuellt vid behov. Möjlighet till arbete på distans finns i viss utsträckning efter fullgjord utbildning.
Följande kompetens behövs för att klara av denna roll:
Du har förmågan att hantera krävande användare i vården
Kan samarbeta i grupp
Har en hög social kompetens
Har alltid service i fokus, mot kund och kollegor
Har engagemang och förståelse för användarens utmaningar med IT
Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad
Tar ansvar för dina arbetsuppgifter
Svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande kunskap i ServiceNow
Meriterande med ITIL certifiering
Meriterande om du har arbetat med någon typ av vård support
Uppdraget är en del av Quest Consultings konsultverksamhet. Din anställning kommer att vara hos Quest Consulting och du arbetar som konsult hos vår kund i Stockholm. Anställningen är heltid, tillsvidare.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post
info@quest.seVi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.
Publiceringsdatum2023-03-09Om företagetQuest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "quest4152".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 7528340
Observera att sista ansökningsdag har passerat.