Junior Service Delivery Manager till AddPro

Addpro / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Addpro

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Addpro i Stockholm, Sundbyberg, Göteborg, Kristianstad, Malmö eller i hela Sverige

Din roll hos AddPro

Som Service Delivery Manager (SDM) hos AddPro välkomnas du att driva och utveckla tjänsteleveransen till våra avtalskunder, främst inom IT-infrastruktur och I-a-a-S. Du blir ansvarig kontaktperson till ett antal kunder där målet är att upprätthålla en affärsrelation som är proaktiv, utvecklande och värdeskapande för kunden och AddPro. Du utvecklar dig till en proaktiv rådgivare till kunden genom att säkerställa avtalade åtaganden, följa upp på leveranser och kontinuerligt utveckla tjänsterna. Genom din nyfikenhet bygger du din förståelse av kundens affärsverksamhet och IT-miljö och på sikt kan du själv identifiera utvecklingsmöjligheter för leveransen och samarbetet.

I ditt dagliga arbete planerar och genomför du driftmöten med kunden där du presenterar driftsinformation för leveranser samt följer upp på incidenter. Tillsammans med kundansvarig planerar du aktiviteter och förändringar för att optimera leveransen. De lösningsfokuserade och flexibla uppgifterna i rollen som SDM balanseras med kvalitetssäkrande uppgifter såsom avvikelsedokumentering, avtalstolkning och kalkyluppföljning.

Hos AddPro är vi noga med att skapa rätt förutsättningar för dig att lyckas i din roll. Du ingår i ett tight team där du har SDM-kollegor på kontoret i Sundbyberg, samt i Malmö och Göteborg. Du har nära tillgång till AddPros samtliga kompetensområden, vilket ger dig förutsättningar att själv utveckla din kompetens samt på ett effektivt sätt skapa värde för dina kunder.

Det vi tror om dig

• Du har teknisk kännedom och bakgrund, möjligtvis som tekniker eller som IT-koordinator
• Du har viss kännedom om ITIL
• Du är mest troligtjunior sett till antalet anställningsår, med väl utvecklad professionalism och ansvarstagande
• Du har god förmåga att inhämta, analysera och presentera information på ett sätt som är värdeskapande för mottagaren
• Du har goda kunskaper i tal och skrift i såväl svenska som engelska

Som person är du serviceinriktad och har god lösningsförmåga. Du har ett strukturerat arbetssätt som säkerställer kvalitet, samtidigt som du vet när en situation kräver nya perspektiv. Du trivs i relationsskapande situationer och skapar engagemang såväl i interna team som i externa kontakter. Med din ärlighet och lyhördhet skapar du värde och trovärdighet i dina relationer. Din naturliga pondus och trygghet gör att du trivs i sammanhang med människor med olika personligheter och i olika roller.

Vi på AddPro

AddPro är idag en av marknadsledarna inom digitala lösningar på verksamhetsutmaningar och vi hjälper våra kunder att stärka sin konkurrenskraft. Våra kunder är medelstora till stora företag och statliga förvaltningar som har höga krav på kompetens och support. Vi är snart 300 medarbetare i Sverige och hos oss ges du möjlighet att utvecklas med marknadens bästa medarbetare och kundprojekt. Du får uppleva ett starkt värdebaserat företag som brinner för innovation och förändring. Med en stark och prestigelös laganda är vi hängivna att hjälpa varandra framåt. Oavsett uppgift i bolaget strävar vi alltid efter att bli bättre på det vi gör och möjligheten att påverka genom egna idéer och initiativ är stor. Dessutom vill vi ha roligt under tiden. Vi gör det med passion eller inte alls!

Är du vår nya kollega??

Varmt välkommen med din ansökan vilket tar mindre än en minut. Ladda upp ditt CV eller ange länk till din LinkedIn-profil, inget personligt brev krävs. Är du nyfiken på tjänsten och har frågor? Kontakta då vår rekryterare Sara Byrlind på sara.byrlind@addpro.se eller skriv din fråga i chatten här bredvid. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2019-07-15 och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. Eftersom rekryteringen infaller under semesterperioden är det möjligt att processen kommer att pausas under en tid. Vi kommer dock att hålla dig som kandidat välinformerad om status.

Sökord: Service Delivery Manager / SDM / Service Manager / Delivery Manager / Service Delivery Coordinator / Service Coordinator / Project Coordinator / IT Coordinator / Technical Account Manager / TAM / infrastruktur / infrastructure / Stockholm / Sundbyberg

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2019-07-01

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-07-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sara Byrlind sara.byrlind@addpro.se

Företag
AddPro

Adress
AddPro
Tulegatan 13
17278 Sundbyberg

Kontorsadress
Tulegatan 13, Sundbyberg

Jobbnummer
4839471

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Addpro

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Addpro: