Junior Kundservicerådgivare
Avaron AB / Kundservicejobb / Lund
2026-08-14
Visa alla kundservicejobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Avaron AB i Lund,
Malmö,
Landskrona,
Helsingborg,
Hässleholm eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2026-08-14Om företagetHos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.
Om rollen
Du får en viktig roll i en kundserviceverksamhet inom energibranschen där varje kontakt gör skillnad. Här möter du kunder via telefon, chatt och mejl och hjälper dem med frågor som kan vara både tekniska och känslomässigt krävande. Rollen passar dig som trivs i dialogen med människor, gillar att hitta lösningar och vill bidra till en kundupplevelse som är tydlig, trygg och professionell.
Du blir en del av en miljö där service, rådgivning och försäljning går hand i hand. Samtidigt får du vara med och förbättra arbetssätt, stärka kundlojalitet och bidra till ett team med högt engagemang. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas i en roll med stor kundkontakt och varierade ärenden.
ArbetsuppgifterDu hanterar inkommande kundkontakter via telefon, chatt och mejl.
Du ger rådgivning kring produkter och tjänster och hjälper kunden vidare på ett tydligt och tryggt sätt.
Du tar dig an komplexa kundsamtal, exempelvis när kunden har betalningssvårigheter eller annan oro.
Du arbetar aktivt för att skapa en enhetlig och positiv kundupplevelse.
Du bidrar till att öka kundnöjdhet, lojalitet och andelen återkommande kunder.
Du är med och driver ständiga förbättringar i det dagliga arbetet och i kundresan.
Du arbetar mot uppsatta mål och följer din individuella utveckling tillsammans med teamet.
Du bidrar till ett respektfullt samarbete och en god stämning i gruppen.
KravMinst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning.
Minst 1 års erfarenhet av kundservice med fokus på inkommande kontakt.
Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system och/eller kunddatabaser.
Mycket god förmåga att hantera kunddialoger som kräver lyhördhet, struktur och gott omdöme.
Flytande svenska i tal och skrift.
MeriterandeMinst två års dokumenterad erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen.
Dokumenterad erfarenhet av att hantera och lösa komplexa kundärenden där flera system eller informationskällor har behövt användas.
Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år
Så ansöker duVi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-08-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "teamtailor-8223574-2145981".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Avaron AB (org.nr 559175-4279),
https://jobs.avaron.se Lunds Central (
visa karta)
222 21 LUND
Jobbnummer 10036769