Junior kundrådgivare sökes till stort företag i Trollhättan!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Trollhättan
2024-04-16
Visa alla kundservicejobb i Trollhättan,
Essunga,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Trollhättan,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Uddevalla,
Stenungsund eller i
hela Sverige För dig med tidigare erfarenhet av kundservicearbete och vill utvecklas inom detta på ett spännande företag i Trollhättan! Låter det som dig så sök redan idag då vi arbetar löpande!
OM TJÄNSTEN
Gruppen verkar inom Avdelningen Customer Channels and Insights på företaget som stöttar andra gemensamma avdelningar som möter våra privat- och företagskunder.
Inom avdelningen finns förutom teknisk utredning även grupper som ansvarar för reklamationer, skadestånd, kundupplevelse, digitala kanaler samt kundinsikter. Avdelningen har även gränssnittsansvar mot företagets centrala kundservicefunktion.
Teamet består av 16 kompetenta och engagerade medarbetare. Vi har medarbetare med lång och bred kunskap, djup kunskap och även de som varit kortare tid i teamet. Kulturen i teamet är mycket inkluderande.
Du erbjuds
• Ett roligt uppdrag på ett spännande och stort företag
• En dedikerad konsultchef och karriärspartner
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2024-04-16Dina arbetsuppgifter• Hantera bevakningar och ledningsanvisningar som inkommer från kunder och frågeställare samt att följa upp dessa tjänster.
• Arbeta med bolagets samtliga kundsegment, från privatkunder till industri och samarbetar med externa parter
VI SÖKER DIG SOM
• Har en avklarad gymnasial utbildning
• Har vana av kundservicearbete
• Har erfarenhet av att hantera svåra kunddialoger
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Besitter god datorvana och arbetar obehindrat i affärssystem och har kunskap av officepaketet
Det är meriterande om du har
• Tidigare erfarenheter från arbete som kundtjänstmedarbetare
• Arbetet och har goda kunskaper inom El
• Goda kunskaper när det kommer till att hantera, bearbetea och analysera data.
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Självgående
• Serviceinriktad
• Kommunikativ
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-05-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15103753".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 8615754