Junior IT support till TT

BrainPeople AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos BrainPeople AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Brainpeople AB

Publiceringsdatum
2013-05-21

Arbetsuppgifter
Som First line support kommer du att tillhöra IT avdelningens supportgrupp bestående av 6 personer. Du kommer att ansvara för att supportera interna användare inom TT gruppen främst på klientsidan där du tar emot felanmälningar via telefon och mejl samt ansvarar för att aktivt hjälpa medarbetare med datorproblem i kontorslandskapet. Vid ärenden av mer komplex karaktär har du seniora medarbetare i supportgruppen till ditt stöd.

Dina främsta arbetsuppgifter innebär att:
• Ta emot felanmälningar från interna användare och kunder
• Felsöka och lösa problem
• Samarbeta med second och third line support i mer komplicerade frågor
• Installera mjukvara på datorer och telefoner
• Ta emot beställningar

Utvecklingsmöjligheter: Detta är den perfekta möjligheten för dig som junior att utvecklas på ett välkänt bolag som erbjuder en spännande och komplex IT-miljö där du ges chansen att utveckla dina IT kunskaper brett. För dig som visar framfötterna finns det goda möjligheter att utvecklas och klättra i supporttrappan alternativt utvecklas inom andra områden som exempelvis nätverk, säkerhet eller inom det område som intresserar dig mest. Supportgruppen erbjuder även trevliga kollegor med en god sammanhållning och gott samarbete.

Arbetets omfattning: Tjänsten är på heltid, tillsvidare, under kontorstider. Start efter din tillgänglighet men gärna innan sommaren. Detta är en rekrytering vilket innebär att du kommer bli anställd direkt av TT

Profil
Kompetenskrav: För att lyckas i denna tjänst har du en relevant utbildningsbakgrund från ett IT gymnasium, YH utbildning eller liknande och du har en god vana av att arbeta i Microsoftmiljö, i första hand på klientsidan. Vidare önskar vi att du har tidigare erfarenhet från supportrollen alternativt erfarenhet från kundkontakt/kundservice i tidigare arbete.

Du har kunskaper inom något eller några av dessa områden:
o Active Directory
o Exchange
o Windows Server
o Windows 7
o Nätverksteknik

Det är meriterande om du har kunskaper i Configuration Manager, VM Ware, Mac OSX, eller Linux men det är inget krav. Det är även ett plus som du har kunskap i Powershell, Microsoft System Center och Microsoft SQL server.

Personliga egenskaper: För att lyckas i denna roll har du ett stort datorintresse och en genuin förmåga att bemöta olika typer av människor på ett serviceinriktat och pedagogiskt sätt. Du är lyhörd och ger varje kund ett ödmjukt och prestigelöst bemötande där du får personen att känna sig viktig och uppmärksammad. Du motiveras av att finna fel och lösa problem samtidigt som att du gärna tar fram lärarrollen och proaktivt lär användare att själv kunna lösa mindre datorproblem för att minska ärenden i framtiden. Du har en stark ambition och nyfikenhet att lära dig nya saker och du bidrar gärna med nya idéer och kunskaper till dina kollegor. För att trivas i gruppen är du en team player som arbetar för gruppen samtidigt som att du driver dina egna arbetsuppgifter framåt och är inte rädd för att ta egna initiativ till arbete eller att ta kontakt med nya människor.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till Jessica Bauer på jessica.bauer@brainpeople.se eller på 08-501 685 05.

Om företaget
Tidningarnas Telegrambyrå är Nordens största nyhetsbyrå sedan mer än 80 år tillbaka. TT har ca 200 journalister fördelade på kontoren i Sverige som ser till att svenska massmedier kan lita till TT som en trygg och oberoende nyhetsbyrå. Texterna från TT är en stabil stomme i alla redaktioners nyhetsbevakning i Sverige. De större nyheterna når samtliga nyhetsbyråer i Norden. Reuters och andra internationella nyhetsbyråer för dem vidare ut i världen! TT har en otroligt stor genomslagskraft.

Företaget präglas av en kultur där de anställda tar mycket eget ansvar. De har en öppen och positiv stämning, mycket erfarenhet inom gruppen och en bra förmåga att lyfta blicken.

Om företaget
Brainpeople arbetar med uthyrning och rekrytering av akademiker till företag i Stockholm och Göteborg. Vi hjälper också våra kunder med rena rekryteringsuppdrag inom områden som IT, ekonomi, marknad, HR, service, kontor, kundtjänst och administration. Brainpeople önskar en blandad arbetsstyrka och välkomnar mångfald och sökande oberoende av t ex funktionshinder, kön, etnicitet, ålder och sexuell läggning. Vår vision är att vi skapar möjligheter för människor!

Brainpeople tar extra stor hänsyn till våra kunders företagskultur och din personlighet när vi matchar dig till våra uppdrag. Att vara konsult genom oss ger dig viktig arbetslivserfarenhet och breddar ditt kontaktnät inför framtiden. Brainpeople är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och förmåner som t ex friskvårdsbidrag.

Följ oss på Facebook!

Sökord: Support, IT-support, PC support, supporttekniker, Teknisk support, helpdesk, adidastekniker.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-07-23
Ange följande referens när du ansöker: 367
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
Brainpeople AB

Adress
Brainpeople AB
Industrigatan 4A
11246 Stockholm

Jobbnummer
1559215

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Junior IT support till TT

Prenumerera på jobb från BrainPeople AB