Jollyroom söker en Tysk- och svensktalande serviceagent till Göt

Jollyroom AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jollyroom AB i Göteborg, Mölndal, Stockholm, Umeå eller i hela Sverige

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 1 200 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 40 000 kvm stora lager, med över 35 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag.

På Hisingen i Göteborg har vi kontor, flera lager samt ett showroom för våra kunder. Vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget 300 fantastiska medarbetare, 200 medarbetare arbetar på heltid och resterande på behovsbasis. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden har vi nu påbörjat expansionen in i Europa. På sikt skall Jollyroom bli den ledande aktören inom barn- och baby på nätet i Europa. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

2017 var året som vi på Jollyroom tog steget och blev Nordens största e-handlare inom barn och baby! Nu blickar vi ut över Europa och först ut är Tyskland. Den tyska marknaden är vår baby och är endast ett par månader gammal. Vi söker dig som vill vara en del av uppstarten av vår tyska nätbutik och ingå i ett prestigelöst och flexibelt team som arbetar nära varandra och hjälps åt. Tjänsten innebär att via mail och telefon bemöta våra tysktalande kunder och ge branschens bästa service.

Ansvar:
Vi söker en svensk- och tysktalande serviceagent som tycker det viktigaste är att ge fantastisk service. Vår tyska hemsida, www.jollyroom.de, är som sagt bara barnet men vår ambition är att den ska växa snabbt och bli lika stor som (om inte större än) sina nordiska syskon. Syftet med tjänsten är att ge utomordentlig service till våra nya tysktalande kunder samtidigt som man vid behov kan hjälpa till på den svenska marknaden.

Publiceringsdatum
2018-05-21

Dina arbetsuppgifter
• Svara på kundfrågor per telefon och e-post
• Retur och reklamationshantering
• Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom kundservice och utveckla avdelningen
• Eventuellt översättningsarbete

Kvalifikationer
• Flytande kunskaper i både skrift och tal i tyska
• Flytande kunskaper i både skrift och tal i svenska
• Bra skriftlig och muntlig kunskap i svenska då all internkommunikation är på svenska
• Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundservice
• Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem
• Meriterande med goda svenskkunskaper

Dina personliga egenskaper
• Serviceinriktad
• Pedagogisk
• Lösningsorienterad
• Strukturerad
• Självgående

Vi erbjuder:
• Entreprenörsdriven verksamhet
• Spännande bransch och en chans att vara med och påverka vår nya lansering i Tyskland
• Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter samt hög utvecklingstakt
• Ungdomlig och pulserande miljö
• Friskvårdsbidrag
• Kollektivavtal för alla anställda
• Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city

Upplägg och kontakt:
• Start: Sommar/höst 2018
• Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
• Placering: Hisings Kärra, Göteborg, Sverige (kan ej utföras på distans)
• Arbetstider: Vardagar kl. 08-17
• Kontakt: HR generalist Nicole Berger via nicole.berger@jollyroom.se

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsterna innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jollyroom AB

Adress
Jollyroom AB
Tagenevägen 58
42537 Göteborg

Kontorsadress
Tagenevägen 58

Jobbnummer
4156391

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Jollyroom söker en Tysk- och svensktalande serviceagent till Göt

Prenumerera på jobb från Jollyroom AB