Itil Process Specialist - För Dig Med Driv Och Struktur!
Quattro Bemanning & Rekrytering AB / Datajobb / Linköping
2025-05-26
Visa alla datajobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quattro Bemanning & Rekrytering AB i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2025-05-26BeskrivningVi söker en erfaren och engagerad ITIL Process Specialist till ett längre uppdrag i Linköping.
Du kommer att ingå i ett välfungerande team inom Operational Service Management där du får ett tydligt ansvar för en eller flera ITIL-processer. Din roll är central i det kontinuerliga förbättringsarbetet där du säkerställer efterlevnad, utveckling och utbildning kopplat till processerna.
Uppdraget är på heltid med möjlighet till distansarbete 1-2 dagar per vecka.
Dina arbetsuppgifterI rollen som ITIL Process Specialist kommer du att:
Utveckla och förbättra ITIL-processer
Skapa utbildningsmaterial och utbilda inom organisationen
Följa upp att processer efterlevs
Skapa rapporter och dashboards
Följa upp leveranser
Utföra ärendeanalyser och identifiera trender
Hantera eskaleringar och major incidents
Delta i revisioner och riskanalyser
Dokumentera och moderera möten
Koordinera incidenthantering enligt ITIL
Ingå i beredskap 24/7 enligt schema
KvalifikationerSkall-krav (måste uppfyllas):
Erfarenhet av IT Service Management-processer (t.ex. Incident, Change, Problem, Service Request)
Generell IT-kunskap
God kommunikationsförmåga i både tal och skrift (svenska och engelska)
Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
Stark koordinationsförmåga
Förbättringsorienterad och drivande
Erfarenhet av att arbeta i team
Meriterande:
Erfarenhet av ServiceNow, JIRA eller Confluence
Har haft roller som t.ex. Major Incident Manager, Change Manager eller Problem Manager
Erfarenhet av agilt arbetssätt
Ledarerfarenhet/teamledning
Minst 2 års erfarenhet från servicedesk
Certifiering i ITIL v3 eller v4
AnställningsvillkorDetta är ett konsultuppdrag på 12 månader med stor möjlighet till förlängning. Du blir anställd av oss och uthyrd till vår kund. Uppdraget omfattar 100% med placering i Linköping, och visst distansarbete är möjligt (1-2 dagar/vecka). Arbetstider är vardagar 08.00-17.00 med flextid samt schemalagd beredskap 24/7.
Notera att vi arbetar löpande med urval och presentation av kandidater - vänta inte med din ansökan!
För att kunna ta dig vidare i processen är det viktigt att ditt CV tydligt visar att du uppfyller skall-kraven.
Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/441".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quattro Bemanning & Rekrytering AB (org.nr 556719-9962)
Arbetsplats Q i Linköping AB
Jobbnummer 9359975